【摘要】目的：为了探究人性化护理在神经外科监护室当中的应用效果。方法：选取我院2015年6月-2016年6月神经外科监护室的100例患者，使用随机的方式平均分为观察组和对照组，每组各50例患者。对照组使用常规化的护理方式，观察组使用人性化的护理方式，对两组的护理依从性、护理满意度、投诉率等方面情况进行观察比较。结果：观察组的护理依从性、护理满意度和投诉率都优于对照组，差异明显，具有统计学意义(P<0.05)。结论：在神经外科监护室当中使用人性化护理服务可以有效的将患者的依从性以及护理满意度提高，同时降低投诉率，临床上值得推广使用。

    【关键词】人性化护理；神经外科监护室；应用

    医院当中非常重要的神经外科，收治的患者病情都非常紧急，患者治疗之后可能出现各种肢体、语言功能障碍的可能。由于神经外科患者和其他科室的患者比较具备一定的特殊性。为了能够将神经外科的护理效果提高，充分将护理在治疗当中的作用发挥出来，保证促使患者早日康复。需要在护理工作当中坚持以人为本的工作理念，护理当中关注在神经外科监护室当中使用人性化护理 ......