【摘 要】由于泌尿外科领域的特殊性，医疗护理中碰到的纠纷与法律问题越来越多。因此，泌尿外科护理人员必须通过转变护理观念、增强法律意识、做到人性化护理、保护患者隐私，以防止护理纠纷、确保护理安全。

    【关键词】泌尿外科护理；纠纷

    1 泌尿外科常见护理纠纷原因分析

    1.1护理人员自我防护意识不强我国是一个法治社会，作为社会的一员，我们每一位公民都应该知法、学法、懂法，尤其是医疗工作者，身处这种医疗纠纷频发的时代，学习法律知识不仅是提高个人素质所必需的，也是维护自身合法权益的有力手段然而，在日常工作中，工作任务繁重，护理人员容易忽视相关法律法规的学习，不能及时更新自己的知识储备，甚至不了解自己在护理工作中享有的合法权益，更谈不上用法律武器维护自己的合法权益目前部分护理人员仍缺乏提供相关证据保护自己的意识和能力，不能做到通过各项准确及时的记录规避风险。

    1.2护理人员服务意识不强护理工作的核心思想是“以病人为中心、全心全意为人民服务”，首要任务是为患者全方位服务，建立一个舒适安全的住院环境，为患者解除病痛的折磨，但是部分护理人员责任心不强，缺乏服务意识，不能从患者的角度出发为其解决困难，如不尊重患者，对于患者的询问态度冷淡，语气生硬，从而导致患者对于护理工作不满意，最后造成护理纠纷护理人员在与患者接触过程中 ......