【摘 要】目的：探讨PDCA循环管理在慢性心力衰竭患者延续护理中的应用效果。方法：选取我科2014年1～6月出院的符合条件的慢性心衰患者64例，将PDCA循环管理模式运用于慢性心力衰竭患者的延续护理工作中，通过计划、执行、检查、处理四个阶段的不断循环和改进，使慢性心衰患者的延续护理工作有效落实，并对慢性心衰患者再入院率及患者的满意度进行评价。结果：患者30天及6个月再入院率与上一年度同类患者的同类指标相比较，有显著降低；患者满意度亦得到提高。结论：运用PDCA循环管理对慢性心衰患者进行延续护理工作，有效的降低了患者的再入院率，提高了患者的满意度，使延续护理工作质量得到了改进。

    随着经济的发展和人口老龄化的加剧，为了有效控制公共医疗开支，保证和提升健康服务的质量，延续护理因其对有效利用卫生资源的意义也得到医学护理工作者和政府健康主管部门越来越多的重视【1】。延续护理是为了确保患者在不同的健康照护场所和同一健康照护场所得到连续性和协作性护理而设计的一系列活动【2】。多项研究显示延续护理在慢性心衰患者中的应用效果【3-4】；但也存在多种原因可能导致延续护理效果不佳【5】，因此，确保延续护理质量十分重要。PDCA循环管理法是于1954年由美国质量管理学家爱德华·戴明提出，亦称戴明循环，是一个不断循环、改进的过程，主要包括四个阶段：计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、处理(Action)【6】 ......