妇产科优质护理实施及成效
患者,优质护理服务
【摘 要】妇产科优质护理服务强调以患者为中心, 通过全方位的护理让患者身心获得满足, 促进患者康复,提高患者满意度。我院妇产科开展实施优质护理服务,强化满足患者生理、心理、自尊等个体化需求,让患者得到心理安慰, 产生亲近感、安全感、信任感,从而提高了患者对护理工作的满意度。【关键词】妇产科;患者;优质护理服务
随着国家加大对医疗卫生事业改革力度的进一步加大,各级医疗卫生机构纷纷创新护理服务,我院妇产科顺应时代发展要求,积极开展实施优质护理服务,强调以患者为中心,强化满足患者生理、心理、自尊等个体化需求,让患者得到心理安慰, 产生亲近感、安全感、信任感,从而提高了患者对护理工作的满意度。
1 以人为本转变护理观念
以人为本强调护理工作以“病人” 为中心,实施整体化护理模式。院及妇产科多次召开全科护士动员大会,积极鼓励护士发挥创造性,积极行动,采取适合科室特色的举措,将人文关怀融入到护理工作的每个细节中,注重细节服务。为病人提供温馨安静的就医环境,合理安排床位。优质护理服务示范工程要求将健康教育切实纳入整体护理工作中,护士制作健康教育宣传册、温馨提示卡,对常见的问题以图画、文字的形式、幻灯课件形式供病人及家属使用 ......
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