【摘 要】目的：研究退药干预实施在西药房中应用的价值。方法：统计我院门诊西药房实施退药干预前(2016年1月～2016年6月)、实施退药干预后(2016年7月～2016年12月)退药率、退药原因。结果：实施退药干预后，门诊西药房的退药率从0.567%降至0.169%，P<0，。05；退药原因方面：实施后因不良反应的退药增加，重复开药、药房原因的退药减少，P<0.05。结论：实施退药干预有利于减少退药事件发生，利于西药房管理工作的开展，也在一定程度上提高了合理用药水平，值得推广。

    【关键词】退药干预；西药房；退药原因；合理用药

    药品是一类特殊的商品，其用于疾病预防、治疗以及诊断，为保证患者用药的安全性和有效性，《医疗机构事件管理暂行规定》中明确提出药品一旦发出不能退药[1-2]。但是在临床用药中，医院为建立良好的医护患关系，退药事件在所难免。而且随着门诊用药种类、规格等的不断增加，药房工作面临更大的挑战，也经常发生退药事件[3]。本院结合退药事件发生的原因制定退药干预措施，有效降低了门诊西药房的退药率，现汇报如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 我院门诊药房自2016年7月开始全面贯彻落实退药干预 ......