【摘 要】ICU是收治各类危重症疾病患者的地方，护理人员工作量大、抢救仪器操作复杂、病人病情危重变化快等因素，导致ICU是护理风险发生的高危地。随着患者自我保护意识的增强，护理人员在工作中面临的压力越来越大。因此，护理管理人员及时发现差错，制定并实施有效的管理措施，是护理管理工作的重点。本文对ICU护理差错原因分析及防范对策进行了探讨分析。

    【关键词】ICU；护理差错；防范对策

    1 护理差错原因分析

    1.1 执行制度不认真、工作责任心不强、专业素质差所引发的护理差错分别为9、8、6人次。是由于未认真执行“三查七对”制度，工作中主观臆断，导致差错出现；个别护士对患者缺乏责任感，工作疏忽大意，未进行动态分析，对患者病情变化心中无数，延误病情[1]。

    1.2工作时情绪差、语言修养差。各种原因导致情绪不稳、注意力不集中，在岗不在状态。缺乏沟通技巧，表现为语言生硬、词不达意，导致误会，引发纠纷。

    1.3专业素质、服务意识差，表现为接诊患者时应急性不强；临床经验缺乏，以致未观察出病情变化。部分护理人员服务态度欠佳，表现为未认真作入院介绍和健康教育，接待不热情，服务不到位，只注意治疗操作，不注重生活护理。

    1.4护理质控不到位，质量管理不到位也是导致护理差错的原因，质量管理是护理安全管理的核心。质量管理不到位原因：管理者缺乏科学管理知识和经验；管理制度不完善或有制度而落实不到位；监控管理不严格 ......