【摘 要】 选取我院2015年6月2016年6月新生儿科中收治的116例患儿。根据其入院顺序分为对照组和观察组各58例。对照组行常规优质护理， 观察组则在此基础上加用细节护理， 比较两组患儿护理不良事件的发生率、护理质量评分以及护理满意度。结果观察组患儿的臀红、液体渗漏和留置针滑脱的发生率为3.45%、5.17%和1.72%， 均低于对照组的17.24%、37.93%和13.79%， 差异有统计学意义 (P<0.05) 。观察组的感染控制、安全管理、人员安排和设施布局等质量评分均显著高于对照组， 差异有统计学意义 (P<0.05) 。观察组护理满意度为94.83%， 明显高于对照组的77.59%， 差异有统计学意义 (P<0.05) 。在新生儿科优质护理服务中注重细节， 可以减少护理不良事件的发生， 提高护理质量， 提升患儿的舒适度， 还有助于改善家属对护理工作的满意度， 建立良好的护患关系， 值得进行临床推广。

    【关键词】 细节； 新生儿科； 优质护理服务； 作用；

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    选取我院2015年6月～2016年6月新生儿科中收治的116例患儿。入选患儿的家属均签署知情同意书， 并根据其入院顺序分为对照组和观察组各58例。对照组中男婴34例， 女嬰24例；出生孕周36～43 (39.14±0.37) w；自然分娩38例 ......