【摘 要】目的：观察在门诊输液室护理中引入人性化理念的实践应用效果。方法：某二甲级医院自2017年4月起将人性化理念引入至门诊输液室护理实践中，随机选择实施人性化护理前(2017年1月～3月)和实施后(2017年4月～6月)于门诊输液室接受治疗的患者各50例做为研究对象，比较实施前后两病例组各观察指标的差异性。结果：人性化护理实施后门诊输液病例组输液相关风险事件的发生率显著低于实施前输液病例组，其对门诊输液护理服务质量的认可度则显著高于实施前。结论：将人性化理念应用于门诊输液室护理实践之中，有利于提高门诊输液病例的就诊安全性及其对门诊输液室护理服务质量的认可度，具有很大的临床推广意义。

    【关键词】人性化护理；门诊输液室护理；效果观察

    门诊输液室是医院重要部门，护理人员服务质量以及素质会直接影响医院整体服务水平以及医院形象，随着近年来护理模式的不断改变，人性化护理服务是新型护理干预模式，是整体性、个性化、创造性的护理方式，主要就是满足患者社会、心理以及生理层面的需求，是未来护理服务的必要发展趋势。本文为了更好的研究在门诊输液护理过程中采取人性化护理的临床效果，现对某医院近年收治的50例门诊输液患者护理效果进行报道。门诊输液是多种疾病治疗的有效途径，但多数患者对穿刺存在恐惧感，需给予有效的护理。本研究分析了人性化护理在门诊输液护理中的效果，报告如下。

    1 材料与方法

    1.1 材料

    是某医院自2017年4月起将人性化理念引入至门诊输液室护理实践中 ......