【摘 要】目的：评价优质护理在医院门诊分诊护理中的应用效果。方法：将本院2017年2月-2017年12月门诊分诊患者70例，根据不同护方式完成平均分组，分别是35例，对照组采取常规护理，研究组则采取优质护理服务，对两组护理满意度进行比较。结果：在护理满意程度方面，对照组是74.29%，研究组是94.29%，研究组较对照组更高，差异统计学存在意义(P<0.05)。结论：门诊分诊护理期间，应用优质护理，不仅可以尽量满足患者各项需求，同时也可以促进护理满意度的提高，值得不断应用和推广。

    【关键词】门诊分诊；优质护理；医院

    门诊是医院组成成分中相对重要的一部分，其同样是及早诊断和治疗患者的主要场所，对医疗质量造成影响。但是因为门诊集中人员数量较多，而且伴有较强的流动性，有些门诊患者存在疾病疼痛及行走不便等症状，再加之环境陌生，使得患者心理压力增加[1]。门诊分诊是患者经过诊断之后首先接触的一个门诊，其质量与医院综合水平有关。本次研究主要针对医院门诊分诊中优质护理应用效果进行分析，以下是详细报告。

    1 研究资料与方法

    1.1 研究资料

    将本院2017年2月-2017年12月门诊分诊患者70例 ......