【摘 要】90后护士从优质护理服务的目标、内涵谈起，通过入院护理、饮食护理、排便护理、卧位护理和舒适护理等护理措施以及优质护理服务的存在的误区进行描述，增强大家对优质护理服务额的认识。

    【关键词】优质护理服务 ；目标；内涵；实施；误区

    作为一个90后我对优质护理的概念还很模糊，但经过在医院工作中让我对优质护理有了一个深刻的理解和体会。它在护理工作的对象、内容和规范上都有巨大的变化。

    南丁格尔曾说：“护理是一门艺术，进行艺术创作，需要全身心付出，精心准备，如同画家或雕刻家创作艺术作品那样，鱿鱼护理工作的对象是人，因此我必须说，护理是一门最精湛的艺术。通过”优质护理服务示范工程“在我院的实施和开展，结合我区实际，我院开展了多项优质护理服务的项目。结果现实优质护理服务对促进医患关系、提高护理质量、提高患者满意度具有重要意义。

    1、优质护理服务的目标和内涵

    优质护理服务是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。“以病人为中心“是指在思想观念和医疗行为上，处处为病人着想，一切活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供”优质、高效、低耗、满意、放心“的医疗服务 ......