【摘 要】目的：分析讨论在西药房药学服务中使用新型管理模式后的具体效果和实际价值。方法：选取某院2017年2月～2018年2月西药房工作人员80例，在培训结束后每人完成一份西药处方，根据随机数字表法将其均分为两组，每组40例，1组为对照组，使用传统药学管理模式；2组为观察组，使用新型教学管理模式。比较两组研究对象药学服务质量和西药处方不良事件发生率。结果：培训前，两组研究对象药学服务质量无差异，P>0.05；培训后，观察组药学服务质量明显优于对照组，P<0.05。观察组和对照组西药药方不良事件发生率依次为7.50%和25.00%，观察组明显低于对照组，P<0.05。结论：在西药房中推行新型教学管理模式，可以降低不良事情发生，且整体效果较好。

    【关键词】西药房；药学服务质量；方法；施行效果

    引言

    时代的转变导致医疗行业体制发生较大的改革，随着改革的愈加深入，药品种类、规格逐渐趋于多元化，药品外观、名称等数据产生相似度的可能性日益增大，該现象的发生增加药品使用的不良现象的发生频率。医院储存大量药品并兼顾发放及管理的区域便是西药房，工作人员的药学服务水平很大程度上影响着患者使用该药品的最终成效。为此应针对如何提升其服务水平及观察施行效果做深入研究，以发现最有效的方法运用于服务中改善服务质量 ......