【摘 要】目的：探讨体检中心实施护理质量管理模式的应用效果。方法：选取2016年5月到2017年6月我院体检中心接诊的患者共39例为对照组，实施常规护理管理；选取2017年7月到2018年7月就诊的40例患者为研究组，实施护理质量管理，比较护理管理最终取得的效果。结果：研究组患者护理不良事件发生率明显低于对照组(P<0.05)，且研究组的服务满意度也显著高于对照组(P<0.05)。结论：在体检中心应用护理质量管理，能够明显降低护理不良事件，并且显著提升患者对工作的满意度，有助于构建良好的医患、护患关系，具有积极的推广意义。

    【关键词】体验中心；护理质量；管理体系；效果评价

    随着现代人们生活水平的不断提升，人们对健康的认识已经越来越明确，对体检的要求也提出了新的要求[1]。因此，为了适应人们的切实需求，必须对健康体检中心的服务工作进行优化和管理，不断提升服务水平，以满足体检中心就诊患者的需求[2]。质量管理模式在医疗管理体系中的应用已经逐渐普及开来，并且逐渐受到医院的青睐和认可。下面本文针对我院体检中心引进护理质量管理模式的效果进行评价，以2016年5月到2018年7月阶段内就诊的患者为对象，现总结具体报告如下：

    1 一般资料与方法

    1.1一般资料

    选取2016年5月到2017年6月我院體检中心接诊的患者共39例为对照组，实施常规护理管理；选取2017年7月到2018年7月就诊的40例患者为研究组 ......