【摘 要】目的：实验对PDCA循环在医疗质量管理中的应用效果进行评价。方法：选取2017年4月至2018年4月间于本院工作的医护人员共86名进行分析，观察并评估PDCA循环应用于医疗质量管理中的应用效果，并选取本院此期间收治的86名患者，分析PDCA循环应用前后患者的满意度评价。结果：与PDCA循环实施前相比，实施后本院门诊病历书写合格率和处方书写合格率均明显提升，且患者的满意度评价较实施前相比显著提升，数据差异均有统计学意义(P<0.05)。结论：PDCA循环措施应用于医疗质量管理工作中，取得了非常显著的效果，不但能改善医院总体服务质量，而且对提升患者满意度评价也有积极的影响。

    【关键词】PDCA循环;医疗质量管理;医疗服务;满意度

    当前，随着医疗技术的飞速发展，各大医院对医疗质量管理问题也越来越重视。PDCA循环是近年来新出现的医疗质量管理模式，主要强调医疗质量管理的现代化模式，最终的目的是持续改善并提升医疗质量^[1] ......