【摘 要】目的：探讨提高儿科医生的医患沟通能力的措施和效果。方法：在2015年1月—2016年1月这段期间内，选择我院50名儿科医生作为此次的研究对象，对其开展针对性的医患沟通能力培训，与培训前比较，比较医患沟通能力培训实施前后患者的满意度、医患纠纷次数等。结果：患儿家属50例，对其满意度进行调查。实施医患沟通培训后的患儿家属满意度(98.00%)明显高于实施前(88.00%)，实施医患沟通培训后的医患纠纷次数(1次)明显低于实施前的医患纠纷次数(8次)。差异有统计学意义(P<0.05)。结论：开展医患沟通培训有利于提高儿科医生的医患沟通能力，有利于提高患者的满意度，值得在临床借鉴。

    【关键词】儿科医生;医患沟通能力;思考

    儿科是医患关系纠纷的重要部门，婴幼儿不会讲话，在接受检查时不容易配合，从而造成了医务人员的诊断困扰，并且小儿疾病发展进程快，家长对此病比较关注，患儿疾病出现恶化时容易引起家属的不满情绪^[1]。所以，儿科医生提高医患沟通能力很有必要。因此，本文主要阐述提高儿科医生医患沟通能力的措施和效果，详细报道如下。

    1 一般资料与方法

    1.1 一般资料

    在2015年1月—2016年1月这段期间内 ......