摘要：目的：分析在门诊服务中导医导诊的应用价值。方法：以我院2018年1月-2018年12月400例门诊就医患者为对象进行研究，随机将患者分为2组，对照组200例实施常规导医导诊，观察组200例则实施优质导医导诊，比较两组效果。结果：观察组患者对护理的满意度为96%，明显高于对照组护理满意度80%，差异有统计学意义，P<0.05。结论：对门诊就医患者实施优质导医导诊能够明显提升患者的护理满意度，有助于建立和谐护患关系。

    关键词：导医;导诊;门诊服务

    【中图分类号】R01 【文献标识码】 A 【文章编号】1674-9368(2019)02-0093-02

    导医导诊是医院门诊部为患者提供咨询引导服务而设置，导医导诊质量高低直接影响患者门诊就医顺利程度[1]。当前人们生活水平不断提升，就医患者对医院医疗服务质量的要求越来越高，而对于门诊部，每天接待患者数量多、类型杂，护理任务量繁重，导医导诊压力较大。如果导医导诊护士因为压力大没有做好各患者的导诊服务，则可能引起患者不满，导致护患纠纷。因此，我院一直注重不断提升门诊部导医导诊质量，本研究具体分析优质导医导诊用于门诊护理服务中的效果 ......