【摘要】目的：研究急诊护理过程中的暴力风险因素及有效的预防措施。方法：选取我院2016年6月至2017年9月的10例急诊科护士，对其进行调查问卷分析护理暴力的危险因素，并针对暴力风险因素进行干预，比较干预前后的效果。结果：急诊护理中的暴力风险因素有主观因素(护理人员的专业水平和沟通能力等)和客观因素(患者及家属因素、医院环境与管理因素等)。其中，护理人员因素为主要因素。通过加强干预后，护理人员的专业水平和沟通能力均有提高，暴力发生率有80%降至20%，差异有统计学意义(P<0.05)。结论：结合急诊护理中的暴力风险因素，进行有效的预防措施，可降低暴力的发生，提高急诊护理质量，改善护患关系，促进护患和谐。

    【关键词】急诊护理；暴力风险因素；预防措施

    中图分类号：R473 文献标识码：A 文章编号：2096-5249(2018)01-111-01

    急诊科患者病情大多紧急且复杂多变，增加了护理人员的工作难度，急诊科护理人员相比其他科室面临着更多的风险[1]。急诊护理暴力即指护理人员在急诊护理过程中遭受到言语或行为攻击等一切不安全事件等 ......