[摘要]目的探讨品管圈活动对降低呼吸内科护理交接班遺漏率的效果观察。方法成立品管圈活动小组，确定以“降低护理交接班遗漏率”为主题，对科室护理人员交接班现状进行调查，分析影响交接班遗漏的因素。设定目标，制定对策，实施，分析数据进行效果评价。结果：①有形成果经品管圈活动，交接班遗漏率由11.8%降低到3.08%(P<0.001);②无形成果使品管圈成员学习7多种品管田手法，学会用品管圈手法发现护理工作中的问题，规范、科学的分析问题，抓住和攻克主要问题，提高自我管理水平。结论：品管圈活动在降低交接班遗漏率中效果良好，可降低减少护理交接班缺陷，保证护理安全，提高护理服务质量。增强了护士的协助能力和责任心，提高了患者的满意度。

    [关键词]品管田;交接班;遗漏率;护理安全

    [中图分类号]R47 [文献标识码]A [文章编号]2096-5249(2019)06-0152-02

    品管圈(Quality Control Circle QCC)，是指同一工作现场、工作性质相类似的基层人员为了解决工作场所中的关键性问题 ......