[摘要]目的：探讨乡镇卫生院护理人员的情绪劳动对于医嘉关系的影响。方法：采用整体随机抽样方法。选取某地区乡镇卫生院护理人员进行问卷调查。共发放350份问卷。回收有效问卷300份。有效率为85.71%。通过分析问卷的调查结果。得出乡镇卫生院护理人员的情绪劳动对于医患关系是否存在影响。结果：从情绪劳动的总体情况分析来看。深层扮演策略大于自然表现策略大于表层扮演策略;从医患关系来看。医生的主观经验维度是占分最高的。结论：乡镇卫生院护理人员的情绪劳动对于医患关系是存在影响的。医生的主观情绪十分重要。建议在医护过程中避免情绪劳动的状况发生。

    [关键词]乡镇卫生院;护理人员;情绪劳动;医患关系

    [中图分类号]R47 [文献标识码]A [文童编号]2096-5249(2019)14-177-01

    随着社会进步，人们的健康观念曰益增强，对于医患关系的关注度也达到了前所未有的高度。其中，乡镇卫生院护理人员的情绪劳动成为研究的热点 ......