【摘要】 目的：探讨急诊护理中采用优质护理服务的效果。方法：从2017年12月～2019年12月医院收治的80例急诊患者作为研究对象，按照随机分组的方法，分为对照组40例采用常规护理，观察组40例采用优质护理。比较两组患者不良反应发生率和护理满意度。 结果：对照组不良反应发生率为15%，观察组为15%，差异具有统计学意义(P<0.05);对照组护理满意度为62.5%，观察组为92.5%，差异有统计学意义(P<0.05)。结论：在急诊护理中实施优质护理服务效果显著，能有效降低不良事件发生率，预后性较高，且患者护理满意度明显提高，值得在临床推广。

    【关键词】急诊护理;优质护理;不良反应

    [中图分类号]R473.5 [文献标识码]A [文章编号]2096-5249(2020)16-0-02

    急诊科室医院是重症病人最集中、病种最多、管理和抢救最重的科室，每天收治大量患者，工作量极大。急诊患者病情较为危急，会伴有大量出血、疼痛严重等症状[1]。本文对急诊患者采用优质护理服务的效果进行研究，具体报告如下。

    1 资料与方法

    1.1一般资料 从2017年12月～2019年12月医院收治的80例急诊患者作为研究对象，按照随机分组的方法，分为对照组40例，男25例，女15例，平均年龄(48.56±2.01)岁;观察组40例，男20例，女20例，平均年龄(46.68±1.56)岁 ......