杨雪英

    (太原市妇幼保健院，山西太原 030012)

    品管圈(quality control circle Qcc)是指在工作岗位上护理单元里的护士围绕某一工作目标，自发地组成一个小团体(又称QC小组)。其活动的特征是解决本单元存在的护理问题，不断进行质量改进。品管圈管理强调的是全体成员共同参与，每名成员既是管理者，又是实施者。它可以充分调动全体成员的工作积极性，促进护理工作质量的持续改进[1]。目前在全国范围内大力推行优质护理服务的环境下，提高住院患者的健康教育水平是实现优质护理服务目标的主要内容之一。太原市妇幼保健院产科于2012年7月开始实施“持续改进产科健康教育”品管圈活动，取得了良好效果。现报告如下。

    1 对象与方法

    1.1 对象

    选取活动开展前半年住院的产妇80例为对照组。活动开展后住院的80例产妇为试验组，两组均为初产妇，单胎，足月头位，无妊娠合并症及并发症，无明显的难产因素，产妇年龄、孕周、新生儿体重、身高、体重无统计学差异(P >0.05)。

    1.2 方法

    1.2.1 成立品管圈活动小组 全体护理人员均纳入QC小组，护士长或高年资护士任组长，并选出1名副组长。护理部“品管圈管理”专家担任指导员，由指导员对小组成员进行培训 ......