刘红霞

    (太原市西山煤电(集团)有限责任公司职工总医院，山西 太原 030053)

    风险管理在临床护理管理中的应用效果研究

    刘红霞

    (太原市西山煤电(集团)有限责任公司职工总医院，山西 太原 030053)

    目的：分析风险管理在西山煤电(集团)有限责任公司职工总医院护理工作中的实施情况并评价其效果。方法：回顾并分析医院发生的护理风险事件；随机抽样选取200名住院患者进行安全管理满意度问卷调查，同时通过分层抽样选取10 个科室的 116 名注册护士进行风险认知问卷调查，比较实施风险管理前后医院护理风险事件发生情况、患者的满意度调查得分情况以及护士的风险意识与风险管理能力。 结果：实施风险管理后，患者深静脉血栓发生率、静脉炎发生率、管路滑脱率、跌倒坠床率以及转运不安全率显著降低，护士风险认知以及风险管理行为显著提升，患者对就诊安全和服务管理的整体满意度显著提高，差异有统计学意义(P1 资料与方法

    1.1 一般资料

    通过分层抽样选取心内科、肾内科、消化内科、呼吸内科、普外科、神经内科、神经外科、泌尿外科、老年病科和康复科10个科室，随机抽取以上10个科室的注册护士116名；随机抽取医院2015 年3月～2016年4月的住院患者200例。在实施护理风险管理前后分别对116名注册护士和200名住院患者进行问卷调查。收集2014年和2015年上述10个科室的护理风险事件案例，并比较护理风险管理前后风险事件的发生率。本研究经医院伦理委员会批准，并与患者及其家属签署了知情同意书。

    1.2 方法

    护理风险管理方法具体为：a)风险识别。回顾分析医院2014年和2015年住院期内患者发生意外烫伤、用药错误、深静脉血栓、静脉炎、坠床、转运不安全率等事件，通过编制检查表，详细记录各个科室发生的风险事件例数 ......