(山西省肿瘤医院 山西省第三人民医院，山西 太原 030013)

    1 引言

    随着医院信息系统的发展，门诊医生工作站的应用也越来越普遍。山西省肿瘤医院于2012年开始使用门诊医生工作站系统，经过几年使用后发现有很多不足，如就诊流程不够简洁，挂号方式单一、门诊患者缴费排队时间长等，于是医院在2017年初开始对门诊医生工作站进行升级改造，设计出一条“以患者为中心”，并将诊疗卡与线上预约挂号和支付对接，增加患者微信缴费功能，通过多通路方式改造门诊业务模式，使得门诊的所有环节以医生工作站为中心，形成一个闭合的系统，保证了患者顺利完成就诊过程[1]，为医院的门诊诊疗业务带来新的体验式效果。

    2 系统介绍

    2.1 系统特点

    系统采用C/S架构；数据库采用SQLSERVER2012；采用模块化方式，所有业务模块均基于同一平台，扩展性好。

    2.2 门诊就诊流程 (见图1)

    图1 门诊就诊流程

    3 应用效果

    3.1 提高医疗服务质量

    升级前医院挂号形式单一 ......