(太航医院，山西 太原 030006)

    平衡计分卡(Balanced score card，BSC)作为现代企业管理实践中成功的管理方法，绩效管理日益被各领域、各行业所认同和接纳[1]。它是一种以信息为基础、系统地考虑组织业绩驱动因素、多维度地平衡指标评价因素的一种业绩评价指标体系；同时，它也是一种将组织长期战略目标与组织业绩驱动因素紧密结合、动态实施组织长期战略的战略管理系统[2]。

    随着医疗卫生体制改革的逐步深化，公立医院作为医疗服务体系的主体，一方面要坚持为广大人民群众提供安全、方便、有效、廉价的医疗卫生服务[3]；另一方面要不断完善人员聘用制度，推行以服务质量及岗位工作质量为主的综合绩效考核制度，来有效调动医务人员的积极性与创造力[4]。检验科作为医院的重点科室，如何根据医院发展战略，调整科室内部管理模式，尽快适应新医改要求，就显得十分重要。为此，太航医院自2017年1月以来，将检验科作为试点科室，开展平衡记分卡绩效考核，以期构建一套科学、合理地绩效管理体系 ......