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编号:637039
PDCA循环管理模式提升肿瘤内科护理质量管理及患者满意度研究
http://www.100md.com 2024年5月3日 山西卫生健康职业学院学报 2021年第5期
病案,护理人员,1一般资料与方法,2方法,3评价观察指标,4统计学方法,2结果,1护理人员护理质量考核情况(见表1),2两组护理满意度情况(见表2),3讨论
     (延津县人民医院,河南 新乡 453200)

    近年来,随着全球恶性肿瘤发病率的不断上升,肿瘤内科住院患者也日益增多,护理工作日益繁重,提升护理工作质量成为重要的任务[1]。PDCA循环理论是应用于质量管理体系中主要模式之一,包括:计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)与处理(Action)四个阶段[1],该管理模式最早被应用于企业管理,后逐渐应用于护理管理中,取得了良好效果[2,3]。本次研究将PDCA循环管理模式应用于肿瘤内科中,探究PDCA循环管理模式对肿瘤内科护理质量的影响,报告如下。

    1 一般资料与方法

    1.1 一般资料

    选择延津县人民医院肿瘤内科患者,2018年6月~2019年6月肿瘤内科患者40例纳入对照组(未开展PDCA循环管理组),2019年7月~2020年7月肿瘤内科患者40例纳入观察组(开展PDCA循环管理组)。对照组:男23例,女17例;平均年龄(57.33±4.52)岁;疾病类型:卵巢癌8 例,胃癌 11 例,肝癌 9 例, 肺癌 12 例。观察组:男25例,女15例;平均年龄(59.15±4.55)岁;疾病类型:卵巢癌9例,胃癌 9 例,肝癌11 例,肺癌11 例。两组患者一般资料比较,差异无统计学意义(P>0.05)。

    肿瘤内科开展护理工作的护理人员共11名:2名护士,6名护师,3名主管护师(包括护士长) ......

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