张 瑶，郭建英，郝婉婷

    (空军军医大学西京医院军人医疗中心，陕西 西安 710032)

    2019年12月新型冠状病毒肺炎(coronavirus disease 2019，COVID-19)疫情暴发后，感染肺炎的患者除伴随机体发热、干咳、乏力等临床症状外，也存在焦虑、恐慌、抑郁等不良心理问题[1-2]，这些心理问题一方面会发展为更严重的心理疾病，如心理应激障碍[3-5]，另一方面对患者临床症状的恢复也有重要影响，所以如何发现并及时干预由疫情所引起的心理问题非常关键。全流程系统最早应用于现代企业管理[6]，是以提升业绩为目标的系统化管理方法，后被应用于医学研究的各个领域[7]。本研究将全流程系统心理调适应用于缓解COVID-19患者焦虑、抑郁等不良心理问题，并取得良好效果。

    1 对象与方法

    1.1 对象

    选取2020年2月10日至3月20日武汉火神山医院收治的169名COVID-19患者为研究对象，依据纳入与排除标准，筛选心理应激障碍人群，并采用自编的一般情况量表调查其基本状况，包括年龄、性别、婚姻状况、家庭经济情况及医保情况等。纳入标准：①能自主填写焦虑自评量表(Self-Rating Anxiety Scale，SAS)或抑郁自评量表(Self-Rating Depression Scale，SDS)[8-10]；②患者躯体出现恶心、呕吐、身体疼痛、心率增快、睡眠紊乱、食欲减退、自主神经功能紊乱等1条以上症状，或心理出现兴趣减退、思维迟钝、紧张激动、难以集中精力等1条以上症状；③患者无语言交流障碍。排除标准：①意识障碍患者；②因病情加重无法继续参与，或转科中途退出者；③依从性差，无法参与整个研究过程的患者。共筛选出心理应激障碍患者78名(46.15%) ......