摘要：目的医改政策下依托医院信息化，不断创新医疗服务模式，打破传统就诊服务模式带来的困境。方法基于自助移动设备、分诊屏幕以及微官网搭建全方位、一体化的移动医疗自助服务平台。结果移动医疗3种自助服务模块协同发展，互补优缺，实现门诊医疗信息系统集成，建立安全、高效、优质的信息化医疗服务模式。结论 移动医疗自助服务模式作为传统门诊医疗服务模式的主要补充，有效突破了门诊服务困境，有效减轻了门诊工作压力及节省人力资源投入，为患者提供高效、便捷门诊服务的同时，提升了医疗服务水平及医院整体管理水平。

    关键词：移动医疗;医疗服务模式;自助服务平台;管理效果

    【中图分类号】R-01 【文献标识码】A 【文章编号】2107-2306(2019)06-182-02

    中国政府工作报告于2015年第一次提出，要制定“互联网+”行动计划，并将其作为国家发展战略^[1]，之后的党的十八届三中全会、国家“十三五”规划亦建议探索新型健康医疗服务模式，实现“互联网+健康医疗”的发展战略目标^[2]。2016 年，全国“两会”再次就医改话题提出互联网医疗问题，均为移动医疗市场的发展奠定了良好的政策导向。传统的门诊就医流程大都较为繁琐 ......