2.6 工作场所暴力发生后，医院采取的应对方法及医护人员的认同度

    根据统计数据，100%的医院开展过职场暴力防护培训，86.75% 的医院鼓励医护人员上报职场暴力事件，22.6%的急诊护士认为医院悦理暴力得当。接受调查的医护人员所在医院采取的预防职场暴力的措施有保安定岗、增加安装摄像头、配备各类防护设备等举措。56.22%的医护人员认为所在医院能依据事实公平公正处理职业暴力事件、积极维护员工利益。能不管就不管的占32.56%，不问原委就责罚员工的占11.16%。

    3.讨论

    随着暴力伤医事件的屡屡出现，医患关系成为了社会的焦点、热点问题，已经引起社会各界的广泛关注【4】。暴力事件的发生不仅危害医护人员的身心健康，同时极大程度上影响了医疗机构的服务质量【5】。根据本次针对急诊科医护人员的调查研究数据可知，目前该市内急诊科医护人员发生职业暴力的情况普遍存在。虽然调查显示，所有医疗机构均会对员工进行有关预防职业暴力的培训 ......