吴玄娜 韩事为

    摘 要|程序公正和信任是组织领域的重要变量，两个变量之间的关系非常具有研究意义。本文系统整理了程序公正和信任的相关研究，首先回顾了二者的起源和发展。其次分别从两者互为因果，信任作为中介、调节变量，

    程序公正作为中介变量这几个方面去讨论两个变量之间的关系。最后提出当前研究的局限性，如：测量的不 完善性、研究结果的差异、文化差异性等，为未来的研究方向提供了指导。

    关键词|程序公正;信任;关系

    1? 引言

    “公正”一直以来在人们的心中占有很重要的地位。生活中人们从各方面来衡量自己是否受到了公平地对待，工作中几乎每个员工都在审视着企业的公正性。社会层面的公正关乎社会的安定，组织层面的公正关乎企业的效能和竞争力(李容树，2018)。随着社会的不断发展，公正这一领域也成了研究者们关注的焦点，对此展开了各方面的研究，例如：决策结果的公正性(分配公正)，决策过程的公正性(程序公正)，以及在决策过程中受到的人际关系对待的公平性(互动公正)(Colquitt et al.，2001)。而“程序公正”更是成为研究的热点。

    “信任”在社会科学中，被认为是一种依赖关系。值得信任的个人或团体意味着他们寻求实践政策， 道德守则，法律和其先前的承诺。相互依赖表示双方之间存在着交换关系，无论交换内容为何，都表示双方至少有某种程度的利害相关，己方利益必须靠对方才能实现。在生活中信任也是无处不在，大到国与国之间的合作，小到人与人之间的交往，这些都是建立在信任的基础上。然而程序公正的相关研究中很多研究者发现“信任”与程序公平有着很大的关联。

    早在 21 世纪初，美国就见证了前所未有的安然(Enron)、世通(WorldCom)等公司欺诈，会计造假而导致公司破产倒闭的丑闻，使投资大众遭受巨大的损失。一些因此遭受损失的群众纷纷表示对这些公司的不满，同时也对整个行业表示不再信任。

    在我国，由于企业跟个人之间相互不信任而导致的各种问题也层出不穷。例如：员工抱怨上级不公正， 上级对下属的能力表示不信任，导致上下级无法正常沟通交流，公司无法正常运转，最终给企业带来了不可估量的损失。那么如何才能使员工去信任企业？而企业又是怎样通过公正的方式建立一个可以和员工沟通的渠道。这已经成为很多研究者和企业家关注的重点。因此，程序公正和信任间关系研究具有重要意义。

    2? 程序公正

    2.1? 程序公正的起源及发展

    亚当(Adam，1963，1965)提出了公平理论，在这个理论的发展上分配公正这一概念被提出 ......