图为昂明嵘(右)为顾客讲解用药注意事项。
□ 韩雯
2020年新春伊始，新冠肺炎疫情突如其来，武汉告急。为保障防疫物资供应，九州通医药集团要求公司管理人员及时返岗。接到通知的时候，集团质管总监昂明嵘没有一丝犹豫，第一时间返回公司，坚守岗位。研究疫情政策，分析产品标准，指导物资采购，指挥入库验收，处理质量问题，一连三个月没有休息，为前线医生筹集到900万只医用口罩。
冲锋在前严格把关
疫情防控初期，面对医用物资紧缺的情况，作为总部在武汉的医药企业，九州通迅速反应。2020年1月20日，公司启动应急保障预案，成立应急工作组，成为湖北省疫情防控物资主力储备配送企业，承担着武汉市疫情防控指挥部应急医疗物资采购配送任务。
平常时候，集团质量管理部有22人。而在严峻的疫情防控形势下，上班的员工只有两三个人。上班的人少了，每个人需要做的事情自然就多了。昂明嵘发现，许多防疫物资，公司此前从来没有购进过，因此质量部门必须新制定质量标准发给业务人员，使业务人员能够辨识出哪些物资符合采购要求。随着新增的供应商和新增的品种越来越多，资料审核、制定编码等工作量巨大，昂明嵘作为公司质量管理主要负责人，冲在最前面。
物资验收环节也需要严格把关。由于购进物资的品类多且杂，只要新物资一到，昂明嵘就立即赶到仓库，现场查验，以确保万无一失。昂明嵘表示：“医护人员身在抗疫一线，防护工作非常重要。为医护人员做好后勤物资保障，是自己应尽的责任。”
高效运转保障供应
离汉通道关闭伊始，看着感染人数日益增多，昂明嵘心理压力很大。她直言：“要说不怕，那是假话。”但每当看到公司药房门口，人们冒着严寒排着长长的队伍，只为购买口罩和消毒用品时，她心里沉甸甸的：“防疫物资供应紧张，我们必须高效运转起来，更好地为公众提供物资保障。”昂明嵘认为，再辛苦都是值得的。
集团药房人手不够，大家异常忙碌，累到几乎站着都能睡着，昂明嵘只要有空就到药店帮忙。那段日子，昂明嵘没日没夜地工作，无论多晚，哪怕已经凌晨都要及时召开视频会议，安排第二天的工作，还要检查哪里需要物资、哪个环节出现了问题。最忙碌的时候，每天睡觉时间只有三四个小时。一天凌晨3点钟，昂明嵘突然接到武汉市政府紧急电话，由于医院急缺N95口罩，要求九州通检查库存。她放下电话就投入到工作中，口罩准备完毕时天都亮了，那时的她已经几天几夜没合过眼。离汉通道关闭期间，她带领九州通员工为前线医护筹集到900万只医用口罩。
临危不乱源自常年积累
由于担心自己在外奔波，回家会把病毒传播给年事已高的父母，那段时间，昂明嵘一直没有回家看望过父母。“我那时想，等疫情结束了，一家人就可以好好团聚了。我和我的家人一直坚信，疫情一定会过去的。”昂明嵘说。随着疫情形势渐渐好转，武汉恢复了以往的生机和活力。能够尽自己所能，为这个城市发光发热，昂明嵘倍感骄傲。
2020年4月8日，离汉通道管控正式解除。这是无数人共同努力的成果，其中也有昂明嵘的坚持和付出。抗疫期间，她表现出了卓越的组织能力和管理能力。而这一切都来自她在日常工作中的积累和锻炼。一直以来，昂明嵘致力推进九州通质量风险管理体系建设，建立起了定期风险评估机制，每年组织开展风险识别、评估、控制、沟通和审核。对于新业务模式，她还提前介入进行风险评估，以确保业务能够顺利开展。
作为集团质管总监，昂明嵘肩负全集团160余家药品经营企业质量管理工作的重任。20余年的执业药师生涯，她始终不忘质量初心，牢记药师使命，用行动践行一名执业药师应尽的社会责任。“作为一名执业药师，我深知自己责任重大。药品质量安全不仅关乎企业的质量信誉，更关乎人民群众的生命健康。我也呼吁广大执业药师，一定要对质量负责，时刻对质量风险保持敬畏之心。”昂明嵘说。
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