【化妆品百科知多少】化妆品消费科普知识问与答（第8期）
问：选购化妆品有哪些常见误区？
答：盲目追求名牌产品
很多消费者对于名牌产品有盲目崇拜心理，往往根据产品品牌和价格来选购，忽视了产品的安全性和适用性。
过分信赖广告宣传
化妆品广告中有时会出现夸大或误导性宣传，尤其是在功效宣称方面。如果过分相信广告，就容易落入商家的陷阱。
过分相信他人推荐
不同人的肤质存在较大差别，适合甲的产品不一定适合乙，对他人的推荐要持谨慎态度。最好根据自身的肤质特点、年龄及护理目的，有针对性地选购产品。
频繁更换化妆品
, 百拇医药 如果已使用的化妆品效果肯定，且没有出现明显不适，最好不要轻易更换。频繁更换会使皮肤一直处于适应新产品的状态，不利于皮肤养护，而且还将面临未知的化妆品安全风险。当然，如果所使用的化妆品已经出现了不良反应等问题，或者通过其他途径得知其存在安全风险，就要坚决更换。
从非正规渠道购买产品
正规渠道销售的化妆品多为正规厂家生产，监管部门也会对其开展抽样检验或风险监测，质量相对有保证。而通过微信、代购等非正规渠道销售的化妆品，常常存在监管盲区，具有较大的质量安全风险隐患。对某些“网红”直播带货的产品，更要保持警惕。冲动消费、激情消费，很可能会付出身体和金钱上高昂的代价。
从不阅读化妆品标签
很多消费者在购买或使用化妆品时很少关注产品标签上的内容，而是单纯听从销售者的推荐。实际上，化妆品标签包含很多信息，有监管方面的，如化妆品注册人、备案人、生产企业和地址等，直接关系到产品是否合法合规；有使用方面的，如化妆品成分、使用说明、使用效期等，直接关系到产品是否适合使用或如何正确使用产品。因此，要养成认真阅读化妆品标签的习惯。
, http://www.100md.com
购买大量打折或即将过期的化妆品
化妆品有使用期限，超过期限后就不应再使用。如因一时便宜而购买了大量打折或促销的化妆品，这样只会表面上看起来划算，实际上却存在使用过期变质化妆品的安全隐患。
问：什么是好的化妆品？化妆品越贵就越好吗？
答：首先，好的化妆品必须是安全的产品，要尽量选择合法经营，口碑持续良好的产品；其次，好的化妆品应适合自己的皮肤，要根据肤质情况，如干性、油性、混合性等来进行选择；再次，好的化妆品需要正确使用才能更好地发挥作用，使用时间、使用频次、使用量的不同会导致使用效果大相径庭；最后，好的化妆品应当价格适中，在自身经济能力能够承担的范围内。
对价格昂贵的化妆品，消费者应当有客观清醒的认识。有些化妆品卖得贵，的确是因为其品牌商家存在良好的商誉和技术管理实力，对产品研发、生产和质量管理的投入成本较高，产品质量存在明显优势。但是，也有很多品牌热衷广告宣传和产品包装，在这些方面的投入远远超过生产和研发投入，这样的产品很难说越贵越好。
, 百拇医药
问：网购化妆品时需要注意哪些问题？
答：应选择到正规合法的电商平台购买化妆品。
要认真查看产品标签，不购买无中文标签或标签信息不完整的化妆品。
不盲目轻信电视、互联网、自媒体上的广告宣传。
电商平台上与市场价格相比明显过低的产品，要谨慎购买。
要注意索要发票和保存电子购物凭证。
收到化妆品后首先要查看化妆品外包装标签是否完整，开盖后闻一下气味，如闻到刺激性、发霉等异味，应怀疑产品有质量问题，要第一时间申请退货。
问：消费者买到假货该怎么办？
, 百拇医药 答：不管是在线上还是线下购买的化妆品，如果怀疑是假货，应当注意以下事项。
保留有效证据，包括购货小票或发票等凭证、商品外包装；对所购商品进行多角度拍照；如果是网购，要保留订单信息、电商宣传页面截图；与商家协商沟通时也要保留相关证据，以备投诉时使用。
如果退货或者赔款要求与商家未达成一致，可向经营者所在商场或电商平台进行投诉。
对涉嫌销售假冒伪劣产品的，可向监管部门或消费者协会投诉；如果涉嫌严重人身伤害或案值较大的假冒产品，可向当地法院起诉。
问：在美容美发机构购买使用化妆品需注意什么？
答：很多人都有在美容美发机构被店家推荐、劝说而使用或购买化妆品的经历。在美容美发机构使用或购买化妆品应当注意：不要片面听信推荐，应要求店方提供化妆品的原始包装、标签、说明书，并认真查看；要保证该产品是合法产品，不要购买或使用“三无”产品以及美容美发机构自行配制或分装的产品，避免使用仅有外文标签的产品；要保留购买或使用证据，以便在发生安全问题时用于依法维权。
问：使用厂商在商场、展销会上免费赠送试用的化妆品时应注意什么？
答：一些厂商会在超市、商场、展销会上给顾客免费赠送试用的化妆品，有的是通过促销活动吸引消费者购买产品，有的是推广新产品，还有的可能是尽快处理掉临近使用期限的产品。消费者在使用这类产品时也需谨慎，在使用前要检查化妆品是否有正规包装，包装上是否有中文标签，标签内容是否合法齐全，尤其关注是否是“三无”产品，产品是否已过期或接近过期等。在使用过程中，如果出现不良反应应立即停用，保留相关证据，向商场、展销会举办者和赠送化妆品的经营者投诉索赔。
(国家药品监督管理局食品药品审核查验中心第六党支部、检查六处编写), 百拇医药
答：盲目追求名牌产品
很多消费者对于名牌产品有盲目崇拜心理，往往根据产品品牌和价格来选购，忽视了产品的安全性和适用性。
过分信赖广告宣传
化妆品广告中有时会出现夸大或误导性宣传，尤其是在功效宣称方面。如果过分相信广告，就容易落入商家的陷阱。
过分相信他人推荐
不同人的肤质存在较大差别，适合甲的产品不一定适合乙，对他人的推荐要持谨慎态度。最好根据自身的肤质特点、年龄及护理目的，有针对性地选购产品。
频繁更换化妆品
, 百拇医药 如果已使用的化妆品效果肯定，且没有出现明显不适，最好不要轻易更换。频繁更换会使皮肤一直处于适应新产品的状态，不利于皮肤养护，而且还将面临未知的化妆品安全风险。当然，如果所使用的化妆品已经出现了不良反应等问题，或者通过其他途径得知其存在安全风险，就要坚决更换。
从非正规渠道购买产品
正规渠道销售的化妆品多为正规厂家生产，监管部门也会对其开展抽样检验或风险监测，质量相对有保证。而通过微信、代购等非正规渠道销售的化妆品，常常存在监管盲区，具有较大的质量安全风险隐患。对某些“网红”直播带货的产品，更要保持警惕。冲动消费、激情消费，很可能会付出身体和金钱上高昂的代价。
从不阅读化妆品标签
很多消费者在购买或使用化妆品时很少关注产品标签上的内容，而是单纯听从销售者的推荐。实际上，化妆品标签包含很多信息，有监管方面的，如化妆品注册人、备案人、生产企业和地址等，直接关系到产品是否合法合规；有使用方面的，如化妆品成分、使用说明、使用效期等，直接关系到产品是否适合使用或如何正确使用产品。因此，要养成认真阅读化妆品标签的习惯。
, http://www.100md.com
购买大量打折或即将过期的化妆品
化妆品有使用期限，超过期限后就不应再使用。如因一时便宜而购买了大量打折或促销的化妆品，这样只会表面上看起来划算，实际上却存在使用过期变质化妆品的安全隐患。
问：什么是好的化妆品？化妆品越贵就越好吗？
答：首先，好的化妆品必须是安全的产品，要尽量选择合法经营，口碑持续良好的产品；其次，好的化妆品应适合自己的皮肤，要根据肤质情况，如干性、油性、混合性等来进行选择；再次，好的化妆品需要正确使用才能更好地发挥作用，使用时间、使用频次、使用量的不同会导致使用效果大相径庭；最后，好的化妆品应当价格适中，在自身经济能力能够承担的范围内。
对价格昂贵的化妆品，消费者应当有客观清醒的认识。有些化妆品卖得贵，的确是因为其品牌商家存在良好的商誉和技术管理实力，对产品研发、生产和质量管理的投入成本较高，产品质量存在明显优势。但是，也有很多品牌热衷广告宣传和产品包装，在这些方面的投入远远超过生产和研发投入，这样的产品很难说越贵越好。
, 百拇医药
问：网购化妆品时需要注意哪些问题？
答：应选择到正规合法的电商平台购买化妆品。
要认真查看产品标签，不购买无中文标签或标签信息不完整的化妆品。
不盲目轻信电视、互联网、自媒体上的广告宣传。
电商平台上与市场价格相比明显过低的产品，要谨慎购买。
要注意索要发票和保存电子购物凭证。
收到化妆品后首先要查看化妆品外包装标签是否完整，开盖后闻一下气味，如闻到刺激性、发霉等异味，应怀疑产品有质量问题，要第一时间申请退货。
问：消费者买到假货该怎么办？
, 百拇医药 答：不管是在线上还是线下购买的化妆品，如果怀疑是假货，应当注意以下事项。
保留有效证据，包括购货小票或发票等凭证、商品外包装；对所购商品进行多角度拍照；如果是网购，要保留订单信息、电商宣传页面截图；与商家协商沟通时也要保留相关证据，以备投诉时使用。
如果退货或者赔款要求与商家未达成一致，可向经营者所在商场或电商平台进行投诉。
对涉嫌销售假冒伪劣产品的，可向监管部门或消费者协会投诉；如果涉嫌严重人身伤害或案值较大的假冒产品，可向当地法院起诉。
问：在美容美发机构购买使用化妆品需注意什么？
答：很多人都有在美容美发机构被店家推荐、劝说而使用或购买化妆品的经历。在美容美发机构使用或购买化妆品应当注意：不要片面听信推荐，应要求店方提供化妆品的原始包装、标签、说明书，并认真查看；要保证该产品是合法产品，不要购买或使用“三无”产品以及美容美发机构自行配制或分装的产品，避免使用仅有外文标签的产品；要保留购买或使用证据，以便在发生安全问题时用于依法维权。
问：使用厂商在商场、展销会上免费赠送试用的化妆品时应注意什么？
答：一些厂商会在超市、商场、展销会上给顾客免费赠送试用的化妆品，有的是通过促销活动吸引消费者购买产品，有的是推广新产品，还有的可能是尽快处理掉临近使用期限的产品。消费者在使用这类产品时也需谨慎，在使用前要检查化妆品是否有正规包装，包装上是否有中文标签，标签内容是否合法齐全，尤其关注是否是“三无”产品，产品是否已过期或接近过期等。在使用过程中，如果出现不良反应应立即停用，保留相关证据，向商场、展销会举办者和赠送化妆品的经营者投诉索赔。
(国家药品监督管理局食品药品审核查验中心第六党支部、检查六处编写), 百拇医药