【“身边最美药师”风采录 药师在线】俸斌?用真心谱写药师之歌

http://www.100md.com 2022年8月22日 中国医药报 2022.08.22

    

    图为俸斌正在认真登记患者的购药信息。

    □?贵玟

    云南省临沧市位于我国西南边陲，这里居住着佤族、傣族、彝族等23个少数民族。在一心堂临沧南天路连锁三店，有一位傣族药师格外引人注目，他就是一心堂执业药师——俸斌。

    初见俸斌，一身干净整洁的白大褂，头戴傣族八角帽，略显黝黑的脸庞挂满了和煦的笑容。取药、配药、叮嘱患者用药注意事项……对俸斌而言，这样的流程自2004年入职以来，每天都要重复几十次。每个熟稔的动作背后，是他对于职业的专注与坚定。从大山深处走出来的俸斌，深知家乡缺医少药的现状，也深知作为一名执业药师肩负的使命。从成为执业药师的那天起，他就立志用专业知识服务好每一位顾客。“只有将心比心，为每一位顾客着想，才能无愧于心，无愧于药师这份职业。”俸斌如是说。

    初心萌芽?儿时“种”下医药梦

    与医药结缘，要从俸斌10岁那年说起。生在大山、此长在大山的他，因家里经济条件不好，加之交通闭塞，得了腮腺炎却没能入院医治，腮帮子肿得老大。“爷爷到山里挖一些草药回来，一部分煮水喝，一部分捣烂外敷。一星期后，我的脖子就慢慢消肿，身体也逐渐恢复了。”这段儿时的经历为俸斌日后从事医药服务埋下了种子。

    自此，每当学校放假，俸斌就跟着爷爷和舅舅到山里劳作，学习辨别草药，了解各种中药材知识。

    随着年纪的增长，对中草药兴趣日益浓厚的俸斌立志要从事医药相关职业。终于，他在2001年被保山卫生学校录取，并如愿就读中医医师专业。

    恒心逐梦?勤学苦练提升自我

    由于没能忘记儿时的经历，长大后的俸斌，时时牵挂着山里缺医少药的情况。2004年11月，俸斌毕业后回到家乡，加入了一心堂药业集团股份有限公司。在老员工的“传帮带”和公司业务知识培训中，俸斌的业务素质和能力得到了极大提升，公司“一心做事，以心换心”的“心”文化也深深地刻在了他的心里。

    “工作中稍有空闲，俸斌都会看书学习，我们不止一次发现，就算在公交车上，他也在回忆、熟悉药柜中药物的摆放位置。”与俸斌同期进入公司的王莉回忆说。除了对待学习、工作态度认真外，俸斌还主动帮助其他同事提升业务水平，赢得了同事们的一致称赞。

    “同样作为医药从业者，他的努力让我自愧不如，在执业药师考试前，他不是在学习，就是在去学习的路上。”说起丈夫，俸斌的妻子表示，入职一心堂后丈夫并未满足现有的知识结构，而是通过不断学习，取得了药师协理证书、云南省非临床药师证书和执业药师(中药学)证书。看到丈夫的能力被同行和顾客认可，她也感觉非常骄傲。

    热心服务?扶危救困守护健康

    从每一件小事做起，服务好每一位顾客，把一心堂的“心”文化发扬光大。俸斌这样说，也是这样做的。

    “多亏了小俸不顾风雨送药，不然我真不知道会发生什么事情。”临翔区凤翔街道居民王女士对于一年前父亲突发疾病，俸斌及时上门送药的一幕至今仍记忆犹新。当天，王文英发现父亲突发糖尿病急性症状，家中胰岛素已经用光，其他家人也不在身旁，束手无策的她无奈中拨通了俸斌的电话。了解清楚情况后，正在休假在家的俸斌立刻冒雨骑上摩托车取药、送药，仅用半个小时就将胰岛素送到了王女士手上。

    沐大妈是俸斌的老顾客，她第一次进店是为了寻找两种市面上很难买到的肿瘤治疗药物。当时，身患癌症且有高血压的她几乎找遍整个临沧市都没有找到所需药物。进店咨询时，她本不抱希望，但没想到的是，在了解了相关情况后，俸斌立刻联系总公司协调货源，最终成功地为她协调到药物。从此，沐大妈成为俸斌的忠实顾客。

    在门店笔记本上有这样一张表格，里面详细记录着每一位慢病患者的病史、用药信息、联系方式以及预计药物用完的时间。俸斌每天到店后第一件事就是翻看这张表格，通过电话进行用药情况回访，并为有需要的患者及时安排上门送药。

    十几年间，俸斌不断储备知识、提升技能，用专业、细致、热情的心，成就自己的理想，帮助更多需要帮助的人。他用不忘初心、坚守信念的执着和努力拼搏的精神，谱写了一曲动人的药师之歌。

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