摘要：护患关系关系到患者的救治，护患纠纷严重影响医院正常工作的开展，研究急诊科护理纠纷的原因，采取有效的管理对策，降低纠纷发生率，更好地实现救死扶伤。

    关键词：急诊科；护理纠纷；原因；对策

    随着我国社会经济的飞速发展，人们的生活水平不断提升，健康意识不断增强，法治理念日益深入人心，维权意识不断强化。另一方面，各种突发事件和意外对人们的伤害也在不断增多，重大突发疾病的发病率也呈现明显的上升趋势，在给急诊科救治带来严重负担的同时，也给急诊护理提出了更多更高的要求。无法预估的客观因素以及护理过程中的失误和管理不规范造成各种纠纷，不仅影响患者的健康和生命安全，影响患者家属的心情，也影响医院的正常运转。认真研究急诊科护理纠纷产生的原因，并做好相应的管理，降低纠纷发生率，更好地实现救死扶伤。

    一、急诊科护理纠纷产生的原因分析

    (一)特殊的科室背景

    急诊科是一个最为特殊的科室，不同于普通科室，这里接送和护理的都是突发危急患者，病因复杂，病情特殊，患者和家属的心情普遍急躁和紧张，对患者病因分析和治疗无法快速全面的作出判断 ......