摘要：随着社会的快速发展，人们生活水平的不断提升，我国医疗卫生条件在不断提升，为了迎合时代发展的需要，我国的医疗体制在不断改革，随着医疗体制的改革加之护患关系相关的法律知识的普及，增强了人们的维权意识，所以护患纠纷的发生率在不断攀升。特别是新生儿科护理过程中，由于新生儿的病房大部分都没有家属陪护，并且家属对于新生儿格外关注，所以在护理过程中更容易产生纠纷。为了促进新生儿科护理过程的完善，减少医患纠纷发生概率，不断提升护理质量，本研究针对新生儿科护理过程中纠纷产生的原因展开了分析，然后分析了具体的防范对策。

    关键词：新生儿；护理纠纷；原因；防范

    1.前言

    护患纠纷是在病房护理服务过程中容易产生的争执和冲突严重影响护患关系。随着社会的快速发展，家属及患者对于健康的重视程度越来越大，所以其在就医过程中的维权意识也相应增加。在新生儿科护理过程中，新生儿是家庭的焦点，对于新生儿的身体健康格外重视，所以对于护理人员的护理质量及经验要求较高，一旦护理人员在护理过程中无法达到新生儿家属的要求就容易出现护患纠纷，因此有必要结合新生儿科护理过程中纠纷产生的原因进行细致的分析，然后有针对性的提出防范措施 ......