急诊护理风险管理的研究进展分析
摘要：本文分析了急诊护理风险识别的方法及内容，提出了急诊护理风险管理对策，对于实现急诊护理工作的安全高效开展，提升护理人员的风险意识和护理能力水平具有积极的促进作用。
关键词：急诊护理；风险识别；风险管理；对策
急诊科属于高风险科室。急诊科的病人病情危重，复杂多变，风险预见很难，存在着很多风险因素，这就导致护理工作难度加大，护理质量受到影响。急诊科护理人员的风险意识对患者生命安危有着直接的影响，因此，作为管理者需要加强急诊科护理风险管理工作，能够通过风险管理有效对策，保障患者的安全，防止护患矛盾问题的出现。研究急诊护理风险管理问题，分析其管理策略及进展对于提升急诊护理质量，有效控制护理风险因素具有积极的作用。
一、急诊护理风险识别
要加强急诊风险管理首先必须要完善风险识别方法和内容，具体而言，目前较为通用的风险识别方法有以下几种。第一，经验法，通过对常年积累的临床资料进行分析，采用一定的技术分析法，明确急诊护理各项工作易发生风险的环节，人员及时间段。第二，调查法，通过设置专门的调查表，对关键人员开展调查，对可能发生的风险事件信息进行全面把握。第三，流程图法，通过分析综合流程图及高风险部分的流程图，对总体护理风险分布情况进行研究，从而而综合分析出急诊护理各环节的风险问题。第四，逆向思考法，按照逆向分析法，对实践过程中产生风险的因素进行探究，探究导致意外问题的成因。第五，头脑风暴法，通过会议方式，创设自由轻松的会议氛围，鼓励每一位护士能够畅所欲言，从不同角度，不同方面对护理工作存在的护理风险因素进行交流，探究。这几种方法对于急诊科风险识别都有积极的促进作用，在研究急诊护理风险中也会常用到这几种方法，这也是有效开展急诊护理风险管理工作的基础。
风险识别内容。风险识别主要是對急诊过程中的一些高风险因素进行识别。具体而言，急诊高风险因素主要包括以下几方面的内容：第一，高危患者，在急诊过程中，一些吸毒，酗酒的患者，一些不配合治疗，性格暴躁的患者，一些患有严重疾病的患者，在急诊过程中容易发生安全隐患。第二，高危护理者，高危护理者主要包括的有一些新护士，技能水平不高的护士，情绪容易激动的护士及一些实习期不长的护士，这些护士在护理过程中也容易出现护理风险问题。第三，高危环节，急诊护理的高危环节主要包括急诊就诊环节，危重患者转运环节等，在这些环节，涉及到的程序很多，患者及家属心情不稳定，如果护理者服务态度不是很好，就容易产生护患纠纷问题。另外，在转运过程中，危重患者的病情极不稳定，如果某个护理环节出现疏忽，会很可能会造成较为严重的问题，甚至会危及到患者的生命。
二、急诊护理风险管理对策
1、加强法律教育
医院要加强护理者的法律教育工作，能够定期开展法律学习班，引导护理人员学习相关法律知识，同时还需要鼓励护理人员自觉主动地通过网络途径学习一些法律知识，并定期开展相关方面的考评活动，将集中教育与护理人员的自主学习结合起来，有效丰富护理人员的护理知识。只有这样，护理人员的风险意识才能得到提升，护理人员才能在实践中不断积累风险识别经验，其风险识别及评估的能力才能提升，这样，才能做好风险的有效控制。
2、完善风险管理制度
风险管理制度是预防护理风险的制度保障。在急诊护理过程中，涉及到的环节很多，护理工作繁琐，难度也很大，因此，医院需要结合急诊护理的特点，依据各环节工作的需要建立完善的风险控制制度。医院要能够组织专业人员，对急诊科护理中常见的风险问题进行分析，通过整理一些资料对风险进行识别，对急诊过程中风险产生的原因进行分析，通过详细的资料分析，整理出风险类型，制定风险管理制度。风险管理制度制定后，要严格落实到具体的实践中，每一位护理人员都需要按照风险管理制度，根据相关程序开展护理工作，避免护理风险问题的发生。
3、提升急诊护理水平
护理人员的业务能力和素养高低关系到安全风险管理质量的优劣，对护理工作质量有着很大的影响。要有效控制急诊护理过程中的风险因素，也必须要不断提升护理人员的个人护理水平和素养。要保障护理人员的业务水平的不断提升，医院就需要为护理人员提供必需的培训，提供一些进修学习的机会，要能够组织护理人员定期进行业务能力提升学习活动，不断丰富护理人员的护理知识，提升其能力。作为护理人员个人也需要主动加强学习，能够学习一些护理新知识和新技能，能够通过不断学习对各种疾病的急救护理知识和技能有准确的把握。对于一些新手，医院更要加强对他们的培训工作。另外，医院还需要根据护理人力资源情况，分层次的对全体护理人员进行岗位培训，通过岗位再培训，实现护理工作的专业化发展，保障护理工作的安全高效发展，为患者提供更为专业安全的护理服务。
参考文献：
[1]急诊护理风险管理研究进展[J]. 王萍.中国临床护理. 2012(04)
[2]提高急诊护理管理中的风险管理[J]. 毛海燕.齐齐哈尔医学院学报. 2010(17)
[3]护理风险管理对提高核心制度落实的影响[J]. 张伟利.世界最新医学信息文摘. 2017(27), 百拇医药(杨明青 刘晓兰 刘超)
关键词：急诊护理；风险识别；风险管理；对策
急诊科属于高风险科室。急诊科的病人病情危重，复杂多变，风险预见很难，存在着很多风险因素，这就导致护理工作难度加大，护理质量受到影响。急诊科护理人员的风险意识对患者生命安危有着直接的影响，因此，作为管理者需要加强急诊科护理风险管理工作，能够通过风险管理有效对策，保障患者的安全，防止护患矛盾问题的出现。研究急诊护理风险管理问题，分析其管理策略及进展对于提升急诊护理质量，有效控制护理风险因素具有积极的作用。
一、急诊护理风险识别
要加强急诊风险管理首先必须要完善风险识别方法和内容，具体而言，目前较为通用的风险识别方法有以下几种。第一，经验法，通过对常年积累的临床资料进行分析，采用一定的技术分析法，明确急诊护理各项工作易发生风险的环节，人员及时间段。第二，调查法，通过设置专门的调查表，对关键人员开展调查，对可能发生的风险事件信息进行全面把握。第三，流程图法，通过分析综合流程图及高风险部分的流程图，对总体护理风险分布情况进行研究，从而而综合分析出急诊护理各环节的风险问题。第四，逆向思考法，按照逆向分析法，对实践过程中产生风险的因素进行探究，探究导致意外问题的成因。第五，头脑风暴法，通过会议方式，创设自由轻松的会议氛围，鼓励每一位护士能够畅所欲言，从不同角度，不同方面对护理工作存在的护理风险因素进行交流，探究。这几种方法对于急诊科风险识别都有积极的促进作用，在研究急诊护理风险中也会常用到这几种方法，这也是有效开展急诊护理风险管理工作的基础。
风险识别内容。风险识别主要是對急诊过程中的一些高风险因素进行识别。具体而言，急诊高风险因素主要包括以下几方面的内容：第一，高危患者，在急诊过程中，一些吸毒，酗酒的患者，一些不配合治疗，性格暴躁的患者，一些患有严重疾病的患者，在急诊过程中容易发生安全隐患。第二，高危护理者，高危护理者主要包括的有一些新护士，技能水平不高的护士，情绪容易激动的护士及一些实习期不长的护士，这些护士在护理过程中也容易出现护理风险问题。第三，高危环节，急诊护理的高危环节主要包括急诊就诊环节，危重患者转运环节等，在这些环节，涉及到的程序很多，患者及家属心情不稳定，如果护理者服务态度不是很好，就容易产生护患纠纷问题。另外，在转运过程中，危重患者的病情极不稳定，如果某个护理环节出现疏忽，会很可能会造成较为严重的问题，甚至会危及到患者的生命。
二、急诊护理风险管理对策
1、加强法律教育
医院要加强护理者的法律教育工作，能够定期开展法律学习班，引导护理人员学习相关法律知识，同时还需要鼓励护理人员自觉主动地通过网络途径学习一些法律知识，并定期开展相关方面的考评活动，将集中教育与护理人员的自主学习结合起来，有效丰富护理人员的护理知识。只有这样，护理人员的风险意识才能得到提升，护理人员才能在实践中不断积累风险识别经验，其风险识别及评估的能力才能提升，这样，才能做好风险的有效控制。
2、完善风险管理制度
风险管理制度是预防护理风险的制度保障。在急诊护理过程中，涉及到的环节很多，护理工作繁琐，难度也很大，因此，医院需要结合急诊护理的特点，依据各环节工作的需要建立完善的风险控制制度。医院要能够组织专业人员，对急诊科护理中常见的风险问题进行分析，通过整理一些资料对风险进行识别，对急诊过程中风险产生的原因进行分析，通过详细的资料分析，整理出风险类型，制定风险管理制度。风险管理制度制定后，要严格落实到具体的实践中，每一位护理人员都需要按照风险管理制度，根据相关程序开展护理工作，避免护理风险问题的发生。
3、提升急诊护理水平
护理人员的业务能力和素养高低关系到安全风险管理质量的优劣，对护理工作质量有着很大的影响。要有效控制急诊护理过程中的风险因素，也必须要不断提升护理人员的个人护理水平和素养。要保障护理人员的业务水平的不断提升，医院就需要为护理人员提供必需的培训，提供一些进修学习的机会，要能够组织护理人员定期进行业务能力提升学习活动，不断丰富护理人员的护理知识，提升其能力。作为护理人员个人也需要主动加强学习，能够学习一些护理新知识和新技能，能够通过不断学习对各种疾病的急救护理知识和技能有准确的把握。对于一些新手，医院更要加强对他们的培训工作。另外，医院还需要根据护理人力资源情况，分层次的对全体护理人员进行岗位培训，通过岗位再培训，实现护理工作的专业化发展，保障护理工作的安全高效发展，为患者提供更为专业安全的护理服务。
参考文献：
[1]急诊护理风险管理研究进展[J]. 王萍.中国临床护理. 2012(04)
[2]提高急诊护理管理中的风险管理[J]. 毛海燕.齐齐哈尔医学院学报. 2010(17)
[3]护理风险管理对提高核心制度落实的影响[J]. 张伟利.世界最新医学信息文摘. 2017(27), 百拇医药(杨明青 刘晓兰 刘超)