摘要：外科门诊是一所医院的重要组成部分，所收治的患者病情严重程度不一，损伤类型多样，但患者往往多存在有较为严重的紧张和焦虑状态，如不能给予较好的门诊护理，可能会影响患者就诊，甚至导致护患纠纷的发生。而随着我国医疗卫生改革的不断进步，对门诊外科护理工作的要求也在不断增加。我们认为，护理工作是由各个细节构成的，因此，在门诊外科护理工作中，加强了细节护理干预，从细节入手，有效降低了不良事件，提高了护理质量。本文主要分析了导致门诊外科不良事件的主要因素，提出了细节护理的方法和要点及其积极的临床意义。

    关键词：门诊；外科护理；细节护理；不良事件

    随着人们对医疗认识的不断增强，人们对于医疗护理的各项要求也不断提高。在医疗的实施过程当中，大多数患者的自我保护意识不断增强。这就要求，医疗水平不断提高。其中，门诊外科在进行临床护理的时候更要注意这一点，充分的认识到在实际临床护理工作当中可能存在的问题与隐患，尽可能地避免医患之间的纠纷，努力为患者营造一个舒适的、满意的就医氛围，为医疗行业树立起一个良好的形象。本文主要探讨了门诊外科在护理工作当中，导致不良事件发生的主要原因，并针对这些问题提出了相应的细节护理防范措施，同时也分析了细节护理的实施所具有的积极临床意义。

    1 导致门诊外科不良事件的主要因素

    1.1 门诊外科护理人员的法律意识淡薄

    医院和患者之间是医患关系 ......