摘要：目的：主要探究全面质量管理对于减少门诊药房调剂差错的作用。方法：采用回顾性分析的方法对我院一年内的门诊处方的门诊药房调剂情况进行分析，与采用全面质量管理方法之后的调剂差错的概率进行比较。结果：经过采用全面管理方法分析，减少了门诊药房调剂差错。全面管理方法分析实施前后的调剂差错数量相差较大。结论：全面质量管理方法分析能够应用于控制门诊药房调剂差错数量。

    关键词：全面质量管理方法分析；门诊药房；调价差错

    门诊药房是医院向门诊就诊患者发放药物的窗口，是医院形象的展示门户，也是直接影响到医院诊疗水平的重点科室。门诊药房承担者发放门诊患者的处方药物的重要职责，用药的安全一方面取决于医师开具的处方的合理性和患者的合理用药意识，另一方面與医院门诊药房发放药物的准确性也是息息相关的。因此，对于医院的门诊药房的调剂差错进行控制对于保证患者的生命安全具有十分重要的意义。目前医院门诊药房的调价差错问题已经引起了临床上的重视，但在管理方面仍然存在不合理性，造成门诊药房发生调剂差错的原因也是多方面的 ......