摘要：目的：探讨分析品管圈活动在降低静脉留置针穿刺失败率的应用及其效果。方法：将品管圈培训训练模式引入科室的质量管理工作中，严格按品管圈活动的10大步骤实施各项活动。结果：通过开展以降低静脉留置针穿刺失败率为主题的品管圈活动，使静脉留置针失败率由18.1 %下降到6.25 %。圈员的品管手法、责任心、积极性、等都有一定程度的提高。结论：开展品管圈活动，提高了急诊科护士解决问题的能力，从而降低了静脉留置针穿刺失败率，减少了患者的痛苦，提高了工作效率，也获得了自身业务能力的提高。

    关键词：品管圈、急诊科护士、病人静脉留置针穿刺失败率

    近年来，医患关系形势不容乐观，“钢针零容忍”静疗观念不断更新，静脉留置针的使用已非常普遍[1]。其可以缓解反复穿刺给患者带来的痛苦，减少对血管造成的损害，从而提高患者舒适度和满意度[2]。

    我科在2017年8月开展了以降低静脉留置针穿刺失败率为主题的品管圈活动，取得了较为满意的效果，现将方法和结果做以下总结。

    1方法

    1.1 成立QCC

    在科室组建品管圈前 ......