摘要：掌握耳鼻喉科门诊儿童的心理特点，采取针对性的心理护理对儿童的治疗效果有直接影响。我科根据儿童的心理特点，为儿童营造了良好的就诊环境，并制定相应的护理对策，确保护理工作落到实处，幫助儿童早日恢复健康。

    关键词：儿童；心理护理

    儿童心理护理工作需要护士具备高素质和高超的护理技术，并且了解儿童心理知识的护士任职[1]。护士应着重关注儿童年龄小、活泼好动、易哭闹等特点，适时采取相应措施，将护理工作做得更加完善。

    1 各年龄段儿童的特点和心理变化

    1.1 儿童普遍存有恐惧心理 儿童对医院环境存在恐惧心理。尤其是耳鼻喉科儿童病情急，家属缺乏思想准备，造成护患气氛紧张，护理操作执行困难；其次是病情重，如急性喉炎、急性会厌炎或是气道异物所造成的气道阻塞的儿童，窒息感明显，致使患儿出现濒死的恐怖感，家属急噪易怒；第三是儿童心理恐惧，如鼻衄突然发作，特别是幼儿看见出血表现高度惊慌、大哭大闹，恐惧感极为强烈。

    1.2 新生儿～2岁儿童 儿童患病后，承受能力差，情感脆弱，非常好哭 ......