摘要：目的：研究与分析实体回访方式在ICU病房工作中的应用效果。方法：选取2015年6月至2017年6月在我院救治ICU病房的重症患者，共90例。平均分为两组，对于对照组未进行实体回访操作，观察组采取了实体回访操作。结果：接受实体回访的观察组患者，在对工组人员满意度以及对自身身体状况的评分方面，均高于对照组，两组结果差异具有统计学意义(P<0.05)。结论：实体回访方法在ICU护理中，具有较好的应用效果，值得在临床治疗护理中，进一步推广和落实。

    关键词：实体回访；ICU；回访话术；心理状态

    引言：随着国内科学技术水平的提升，医疗技术也得到了飞速发展。我国卫生部于2010年正式提出了优质护理工作，主要的目的为，提高患者的满意度，改善服务工作的质量，为患者营造更为舒适的就诊与修养空间。采取优化护理的方式，将实体回访应用到ICU的护理工作中，对于现代发展过程中，ICU重症病房当中患者的护理工作任务愈发艰巨[1]。本文致力于研究实体回访方式在ICU护理当中的应用效果，具体内容如下。

    1 资料与方法

    1.1一般资料

    本研究主要选取了2015年6月至2017年6月在我院接受救治 ......