摘要：目的：为了深入研究人性化护理在心内科护理管理当中的应用效果。方法：选取我院2017年9月-2018年9月收治的心内科患者120例作为研究对象，随机分为观察组与对照组各60例，其中对照组利用常规的护理方法，观察组使用人性化的护理方法，比较两组的护理管理的效果。结果：观察组的患者护理满意度显著优于对照组(P<0.05)；观察组的患者护理差错出现率显著低于对照组，观察组的患者护理质量评分明显高于对照组，均具备统计学意义(P<0.05)。结论：心内科护理管理当中人性化护理效果显著，提高护理满意度，减少护理差错出现率，提高患者护理质量评分。

    关键词：人性化护理；心内科；护理管理；应用效果

    目前，人性化护理已经开始推广到国内的多家医院当中，给患者提供了高品质的护理干预手段。大多数的护理工作者并未深入的掌握管理学的知识。因此，要对护理人员展开培训 ......