随着人们经济水平及生活水平要求的不断提升，尤其是多年来的计划生育使得许多家庭呈现出“4-2-1”结构(即4个老人，两个2年轻人，1个小孩)，孩子集万千宠爱于一身，导致的患者家属对儿科门诊服务的要求越来越高。因此儿科医护人员必须立足本科实际工作状态，对存在的纠纷隐患展开详细分析，有针对性的总结经验，在人性化、规范性的医护操作下尽可能降低纠纷发生率。

    根据本次研究结果，儿科门诊中常见的纠纷产生原因在于基本操作失误、沟通不畅、配药差错、候诊时间较长以及一次性穿刺成功率未达到家属满意度等等 ......