神经外科常见护理差错情况分析及解决措施
摘要：本文将本院在2017年2月至2018年2月期间在神经外科收治的患者作为研究对象，共计患者80例，对出现的护理差错的原因进行分析探究，并提出合理有效的防范措施，探究在神经外科护理过程中存在的风险因素，并根据实际情况实施防范对策，以不断提升神经外科的护理质量，提升护理的安全性。
关键词：神经外科;护理差错;预防措施;
神经外科在临床诸多科室中属于接受患者较多的科室，神经外科疾病患者病情严重且复杂，并且患者的疾病变数较大，需要及时为患者进行治疗与护理，但是由于诸多因素的限制，在护理过程中常常会出现护理差错风险事件，导致护理质量降低，护理安全性大大下降[1]，直接影响对患者的治疗效果。本研究分析在神经外科常见的护理差错风险事件，并对此实施有效的预防措施，现将相关的情况汇报如下。
1基础资料与方法
将本院在2017年2月至2018年2月期间在神经外科收治的患者作为研究对象，共计患者80例，其中男性患者50例，女性患者30例，患者的年龄为27-75岁，患者的中位年龄为(44.00±5.5)岁。患者主要病因包括脑出血、颅内动脉瘤、脑血管畸形等。通过认真分析找出护理风险因素，并根据实际情况制定有效的防范措施。
2护理差错原因
导致护理差错风险发生的主要因素有很多，也是非常复杂的，经过临床分析探究，汇报如下：
2.1患者自身的因素
在神经外科收治的患者中，老年患者所占比例较大，患者病情严重、复杂多变，如果护理人员经验不足，很难及时发现发生的一些细微变化，也就不能及时处理异常情况，因此很容易出现风险差错事件。
2.2護士的因素
2.2.1护理工作
神经外科工作量大，病人的病情变化迅速，护士工作压力大，处于身心疲惫状态中，工作的时候注意力不集中，情绪容易变得暴躁、不耐烦，这样很难安心护理操作，进而造成护理风险事件。
2.2.2护理教育
护士的学历不高，在护理学校学习的时候就没有学到多少法律知识，自身的法律意识淡薄，不懂得用法律武器保护自己与患者，工作不谨慎，这样很容易造成法律纠纷，如对患者的隐私权、知情权等没有引起足够的重视与侵犯等，这往往是产生矛盾的主要原因。
2.3医院环境设施问题
病房地面湿滑，或者是摆放物品不规范，这样很容易使患者摔倒，或者床栏防护设置不到位引发的意外状况，这个都会造成安全隐患问题的出现。包括护士药量管理方面也会出现药物剂量错误情况。
2.4护理文书护理文书书写不规范，没有严格按照要求操作，护理文书书写不及时、不正确，经常随意删改，在发生法律纠纷的时候不能作为有效的证据提供。
3护理差错防范措施
3.1不断健全风险管理制度
要不断建立健全护理风险管理制度，从而确保各项风险防控管理措施的科学性、完善性与有效性，使护士在工作中严格遵守。要定时对护士实施护理风险管理考核，科室内要全面整改，对于多次考核不合格的护士要采取惩罚措施，可以与奖金挂钩，这样能够激发护士的工作责任心与积极性，从而不断提升护理效果。
3.2加强对护士的教育和培训工作
定时对护士开展教育与培训工作能够提高护理人员的综合素质。首先，加强对护理人员法律知识的培训和教育。医院要经常开展培训工作，提高护士的法律意识，增强护士的法律知识掌握度，让护理人员树立起维护患者利益的意识，并且使护士懂得在维护患者权益的同时也要保护自己的合法权益。
3.3加强护患沟通
护士要主动与患者取得沟通，加强人文关怀，这点是比较重要的，对护理过程中，要积极解答患者及其家属的问题，站在患者的角度多为患者着想。在与患者沟通的时候，注意说话语气要柔和，态度和蔼，尊重患者，从而和谐护患关系，不断提升护理质量。
3.4规范护理文书的书写
以前护理文书书写占用了护士的大部分时间，或者是护士没有时间书写护理文书，这些都是对护理质量的提高不利的，对此我们简化护理文书的书写，提升书写效率，把护士还给患者。要积极对护士实施法律知识和护理文书书写的培训工作，教给护士书写护理记录的技巧，提升书写准确性与有效性，减少差错发生。
3.5为患者提供安全、卫生的氛围为了不断提升护理质量与工作效率，最为重要的措施就是为患者创建安全、卫生的就医环境，首先病房里都有呼叫器，患者入院后护士要教给患者应如何正确使用，将剪刀、暖气瓶等危险用品远离患者，为患者提供防滑鞋，每日有专人清洁、消毒病房，医院给走廊、厕所安置扶梯，确保患者安全。
4讨论
神经外科护理工作意义重大，与患者的治疗效果关系密切，但是神经外科护理工作潜在危险因素很多，很容易出现护理差错风险事件，降低了护理质量，影响理想治疗效果的达成。对此护士要不断提升安全意识，及时实施优质护理，将疾病发展程度控制住，以及时缓解患者的临床症状。在神经外科护理过程中，要不断加强护士的法律意识，使护士明白什么事情该做什么事情不该做，维护患者和自己的合法权益，加强护士处理突发事件的能力，建立并完善护理风险管理制度，以确保护理安全性，增强患者对护士的信任，和谐护患关系，规避一切可能出现的风险。
总之，在神经外科中要明确常见的护理差错风险因素，并根据患者的实际情况制定有效的防范与处理措施，由此提高护理效果与安全性，不断提高治疗效果，意义重大。
参考文献：
[1]高学农，杨蓉，刘红菊，等.新护士规范化培训中的多元化策略探讨[J].护理学杂志，2010，25(15)：8-10.
[2]吴荷玉，吴莉，王萍，等.三联教学法在手术室新护士规范化培训中的应用[J].护理学杂志，2014，29(18)：69-71.
[3]朱丽萍，周焕芳，苏纯音，等.双向选择一对一导师制模式在新入职护士规范化培训中的应用[J].中华现代护理杂志，2017，23(5)：605-608., 百拇医药(宋田雨)
关键词：神经外科;护理差错;预防措施;
神经外科在临床诸多科室中属于接受患者较多的科室，神经外科疾病患者病情严重且复杂，并且患者的疾病变数较大，需要及时为患者进行治疗与护理，但是由于诸多因素的限制，在护理过程中常常会出现护理差错风险事件，导致护理质量降低，护理安全性大大下降[1]，直接影响对患者的治疗效果。本研究分析在神经外科常见的护理差错风险事件，并对此实施有效的预防措施，现将相关的情况汇报如下。
1基础资料与方法
将本院在2017年2月至2018年2月期间在神经外科收治的患者作为研究对象，共计患者80例，其中男性患者50例，女性患者30例，患者的年龄为27-75岁，患者的中位年龄为(44.00±5.5)岁。患者主要病因包括脑出血、颅内动脉瘤、脑血管畸形等。通过认真分析找出护理风险因素，并根据实际情况制定有效的防范措施。
2护理差错原因
导致护理差错风险发生的主要因素有很多，也是非常复杂的，经过临床分析探究，汇报如下：
2.1患者自身的因素
在神经外科收治的患者中，老年患者所占比例较大，患者病情严重、复杂多变，如果护理人员经验不足，很难及时发现发生的一些细微变化，也就不能及时处理异常情况，因此很容易出现风险差错事件。
2.2護士的因素
2.2.1护理工作
神经外科工作量大，病人的病情变化迅速，护士工作压力大，处于身心疲惫状态中，工作的时候注意力不集中，情绪容易变得暴躁、不耐烦，这样很难安心护理操作，进而造成护理风险事件。
2.2.2护理教育
护士的学历不高，在护理学校学习的时候就没有学到多少法律知识，自身的法律意识淡薄，不懂得用法律武器保护自己与患者，工作不谨慎，这样很容易造成法律纠纷，如对患者的隐私权、知情权等没有引起足够的重视与侵犯等，这往往是产生矛盾的主要原因。
2.3医院环境设施问题
病房地面湿滑，或者是摆放物品不规范，这样很容易使患者摔倒，或者床栏防护设置不到位引发的意外状况，这个都会造成安全隐患问题的出现。包括护士药量管理方面也会出现药物剂量错误情况。
2.4护理文书护理文书书写不规范，没有严格按照要求操作，护理文书书写不及时、不正确，经常随意删改，在发生法律纠纷的时候不能作为有效的证据提供。
3护理差错防范措施
3.1不断健全风险管理制度
要不断建立健全护理风险管理制度，从而确保各项风险防控管理措施的科学性、完善性与有效性，使护士在工作中严格遵守。要定时对护士实施护理风险管理考核，科室内要全面整改，对于多次考核不合格的护士要采取惩罚措施，可以与奖金挂钩，这样能够激发护士的工作责任心与积极性，从而不断提升护理效果。
3.2加强对护士的教育和培训工作
定时对护士开展教育与培训工作能够提高护理人员的综合素质。首先，加强对护理人员法律知识的培训和教育。医院要经常开展培训工作，提高护士的法律意识，增强护士的法律知识掌握度，让护理人员树立起维护患者利益的意识，并且使护士懂得在维护患者权益的同时也要保护自己的合法权益。
3.3加强护患沟通
护士要主动与患者取得沟通，加强人文关怀，这点是比较重要的，对护理过程中，要积极解答患者及其家属的问题，站在患者的角度多为患者着想。在与患者沟通的时候，注意说话语气要柔和，态度和蔼，尊重患者，从而和谐护患关系，不断提升护理质量。
3.4规范护理文书的书写
以前护理文书书写占用了护士的大部分时间，或者是护士没有时间书写护理文书，这些都是对护理质量的提高不利的，对此我们简化护理文书的书写，提升书写效率，把护士还给患者。要积极对护士实施法律知识和护理文书书写的培训工作，教给护士书写护理记录的技巧，提升书写准确性与有效性，减少差错发生。
3.5为患者提供安全、卫生的氛围为了不断提升护理质量与工作效率，最为重要的措施就是为患者创建安全、卫生的就医环境，首先病房里都有呼叫器，患者入院后护士要教给患者应如何正确使用，将剪刀、暖气瓶等危险用品远离患者，为患者提供防滑鞋，每日有专人清洁、消毒病房，医院给走廊、厕所安置扶梯，确保患者安全。
4讨论
神经外科护理工作意义重大，与患者的治疗效果关系密切，但是神经外科护理工作潜在危险因素很多，很容易出现护理差错风险事件，降低了护理质量，影响理想治疗效果的达成。对此护士要不断提升安全意识，及时实施优质护理，将疾病发展程度控制住，以及时缓解患者的临床症状。在神经外科护理过程中，要不断加强护士的法律意识，使护士明白什么事情该做什么事情不该做，维护患者和自己的合法权益，加强护士处理突发事件的能力，建立并完善护理风险管理制度，以确保护理安全性，增强患者对护士的信任，和谐护患关系，规避一切可能出现的风险。
总之，在神经外科中要明确常见的护理差错风险因素，并根据患者的实际情况制定有效的防范与处理措施，由此提高护理效果与安全性，不断提高治疗效果，意义重大。
参考文献：
[1]高学农，杨蓉，刘红菊，等.新护士规范化培训中的多元化策略探讨[J].护理学杂志，2010，25(15)：8-10.
[2]吴荷玉，吴莉，王萍，等.三联教学法在手术室新护士规范化培训中的应用[J].护理学杂志，2014，29(18)：69-71.
[3]朱丽萍，周焕芳，苏纯音，等.双向选择一对一导师制模式在新入职护士规范化培训中的应用[J].中华现代护理杂志，2017，23(5)：605-608., 百拇医药(宋田雨)