摘要：目的：探讨分析PDCA循环管理法降低门诊相似药品调剂差错率的效果。方法：选取我院2017年和2018年所登记的门诊调剂差错事件，2017年为运用PDCA循环管理法之前，2018年为运用PDCA循环管理法之后，对比分析药品调剂差错率降低情况。结果：在实施PDCA循环管理法之后，相似药品调剂差错率明显降低。结论：在门诊应用PDCA循环管理法具有显著效果，可以降低相似药品调剂差错率，值得推广应用。

    关键词：PDCA循环管理法；门诊相似药品；调剂差错

    医院药剂科的主要任务就是调剂药品，以此保障患者用药安全。由于门诊药房所含药品种类比较多，在取药高峰期会显著增加调剂处方数量，因此药物调剂人员工作压力大，增加调剂差错率。由于当前药品包装相似，名称相似的药品比较多，因此导致调剂人员时常出现药物调配差错问题，使医患关系紧张问题愈发严重[1]。所以，为了确保患者用药安全性，必须注重提升门诊药房服务质量，减少药品调剂差错。PDCA循环管理法是一种新型管理理念，被广泛应用到质量管理循环体系中，能够及时发现和处理问题。此次研究主要是探讨分析PDCA循环管理法降低门诊相似药品调剂差错率的效果，现将此次研究报告作如下汇报：

    1 资料与方法

    1.1一般资料

    选取我院2017年和2018年所登记的门诊调剂差错事件，2017年为运用PDCA循环管理法之前，该时间段内门诊调剂差错原因主要相似药品，差错数为71例。2018年为运用PDCA循环管理法之后 ......