摘要：急诊科作为医院医疗事故和护理纠纷的高发科室，不仅影响了急诊科的医疗护理秩序，更影响了医院影响。笔者结合自身工作经验，对急诊科护理纠纷的原因进行分析讨论，进而总结出预防急诊科护理纠纷的对策，以期改善护理环境，减少医患纠纷。

    关键词：急诊科;护理纠纷;原因;预防对策

    1 我社区医院急诊科护理纠纷分析

    本次调查临床资料选取的是我院2017年8月-2018年8月急诊科发生纠纷的事件。期间发生纠纷共有42例患者，其中男25例，女17例，最小年龄2岁，最大年龄81岁，平均年龄44.5岁。笔者对42例患者的临床资料进行回顾性分析，对引起护理纠纷的原因进行分析总结，并以此为依据制定针对性的预防控制措施。42例患者中13例因服务态度欠佳引起，10例因护理操作技能不熟练引起，8例因护理人员工作责任心不强引起，6例因与患者沟通欠佳引起，5例因护理记录书写不规范引起[1]。下文将详细探讨急诊科护理纠纷产生的原因及预防对策。

    2 急诊科护理纠纷原因

    2.1护士原因

    急诊科患者起病急、病情复杂多变，需要护理人员给予实时监测，以免突发情况发生。所以急诊科护士承受着巨大的精神和心理压力，如果不具备过硬的职业素养，没有把负性倾向进行及时调节 ......