有关急诊科护理纠纷原因与其预防对策探析
摘要:急诊科作为医院医疗事故和护理纠纷的高发科室,不仅影响了急诊科的医疗护理秩序,更影响了医院影响。笔者结合自身工作经验,对急诊科护理纠纷的原因进行分析讨论,进而总结出预防急诊科护理纠纷的对策,以期改善护理环境,减少医患纠纷。关键词:急诊科;护理纠纷;原因;预防对策
1 我社区医院急诊科护理纠纷分析
本次调查临床资料选取的是我院2017年8月-2018年8月急诊科发生纠纷的事件。期间发生纠纷共有42例患者,其中男25例,女17例,最小年龄2岁,最大年龄81岁,平均年龄44.5岁。笔者对42例患者的临床资料进行回顾性分析,对引起护理纠纷的原因进行分析总结,并以此为依据制定针对性的预防控制措施。42例患者中13例因服务态度欠佳引起,10例因护理操作技能不熟练引起,8例因护理人员工作责任心不强引起,6例因与患者沟通欠佳引起,5例因护理记录书写不规范引起[1]。下文将详细探讨急诊科护理纠纷产生的原因及预防对策。
2 急诊科护理纠纷原因
2.1护士原因
急诊科患者起病急、病情复杂多变,需要护理人员给予实时监测,以免突发情况发生。所以急诊科护士承受着巨大的精神和心理压力,如果不具备过硬的职业素养,没有把负性倾向进行及时调节 ......
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