摘要：通过品管圈活动，运用质量管理工具，改善标本采集流程，降低标本采集不合格发生率，得出结论：通过品管圈活动可有效降低标本采集不合格发生率。

    关键词：品管圈;降低;标本采集;不合格;

    品管圈是质量改善手法其中之一，是由单位内同事约5-12人共同组成，其方式是由单位内同事自动自发，共同探究单位内问题，运用品管圈手法，找出对策，解决单位问题[1]。标本采集是重要的基础护理操作项目，检验的结果直接影响医生对病人病情的治疗，希望通过品管圈活动能排除由于标本采集不合格而造成的检验误差，为医生诊断提供正确的依据，减轻患者的痛苦，从而提高患者的满意度，降低医疗成本。为此，将降低标本采集不合格发生率作为品管圈活动主题，达到护理工作质量持续改进的目的。

    1 资料与方法

    1.1一般资料

    制定查检表，对2017年11-12月的612例标本采集进行查检，不合格标本25例，不合格发生率为4.09%，其中抗凝标本11例，尿常规8例，便常规2例，细菌培养1例，血沉1例，血气分析1例，其他1例。通过品管圈活动，对这一状况进行改善，对比活动前后标本采集不合格发生率。

    1.2方法

    1.2.1定义主题：本期品管圈活动所指标本是指经物理、化学及生物学实验检验，为判断病人有无异常提供依据所采集的人体的小部分血液、体液、分泌物等 ......