摘要：目的 探讨降低门诊药房处方调配差错率中PDCA循环法的价值。方法 将2016年5月至 2017年5月期间行常规门诊药房管理的2400张处方资料设为对照组;将2017年6月至 2018年6月期间实施门诊药房PDCA循环法管理的2400张处方资料设为研究组，比较管理前后两组的门诊药房处方调配差错率。结果 研究组的门诊药房处方调配差错率明显低于对照组(P<0.05)。结论 PDCA循环法应用于门诊药房管理中有助于提高药房管理质量，降低处方调配差错率，值得临床借鉴和推广应用。

    关键词：门诊药房;处方调配差错率;PDCA循环法;价值

    药房是医院提供医疗服务的重要的窗口，也是患者评价医院整体质量的重要内容。如何降低处方调配差错率，减少发药风险，始终是药学工作人员的重要研究课题之一。有相关研究证实，采取有效的门诊药房管理措施对降低门诊药房处方调配差错率，提高药房管理质量，提升医院整体管理水平和确保患者用药的安全性有重要的意义[1]。PDCA 循环法是由美国质量管理专家戴明博士提出的管理方法，主要包括计划(Plan)、实施(Do)、核查(Check)以及行动(Act)四个环节 ......