有钱难请上门的人
受访专家：中国老年学和老年医学学会老年心理分会委员 王一牛
本报记者 张 芳
半数老人愿意买服务
不久前，一项针对南京、苏州、南通三地1000多名60岁以上老年人的调研显示，53.7%的老人愿意每月支付100~300元购买居家养老服务。其中，医疗服务占比86.42%，排名第一，主要包括陪同看病、代办取药等；其次为护理服务，占比61.73%。受调查者普遍反映，希望相关部门可以更多地提供居家养老服务，进一步提高老年人的生活质量。
中国老年学和老年医学学会老年心理分会委员王一牛介绍：“虽然各地出台了多项政策，也做了大量工作，比如开展了老年劳动站、老饭桌、家庭医生、老人电话访问、安全报警一键通知等，但这些服务从项目和质量上仍不能满足老年人的实际需要。居家养老配套服务不到位现象相当普遍，有钱难买服务的问题在一些地区确实存在。”
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服务主要是三个方面
78岁的马阿姨告诉记者：“我前两年自己去医院做胃镜，被医生批评了，说你这么大年纪怎么能自己跑来，下次叫个家属陪着。这次做肠镜检查，听说要全麻，万一醒不过来怎么办呀，所以找来老姐妹陪同。要是社区提供陪诊服务，就能有人帮忙跑跑腿，也不用麻烦老姐妹了。”
丁阿姨比马阿姨稍小几岁，两人都是从交通部规划设计院退下来的，现在常常一起去跳广场舞。丁阿姨说，现在好一些的社区会提供送餐、陪诊服务，但因为宣传不够，好多老人都不知道。“我已经被列为社区的关注对象了，如果我需要陪诊，给社区打个电话，他们就会帮忙安排人。但马阿姨不住在这边，享受不到这里的服务。我觉得，社区不能等着老人自己来了解情况，应该下到各家各户摸个底，例如哪些老人应该特别照顾、需要什么服务？这样才能把工作做到位。”
调查中，被老人们提到最多的服务集中在三个方面：吃饭、求医、请保姆。这主要包括买菜送饭、取药陪诊、安装紧急呼叫铃、把关保姆等。马阿姨说，她一直很担心保姆的人品和照顾水平。希望社区能做个把关人，了解老人的真实想法，推荐一些靠谱的保姆，并定期对保姆进行考核。
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培训人员，完善体系
2014年，国家四部委曾出台过一份《关于做好政府购买养老服务工作的通知》，要求居家养老服务应做好“助餐、助浴、助洁、助急、助医”五项工作。老人们如今提到的服务都囊括其中。
王一牛说，需求没能得到满足的原因，不是我们没做，而是做得仍然不够。“我们是未富先老，老龄问题不是单一的家庭问题和独立责任，而是一个重要的社会问题，即便是居家养老，也需要政策和资金的支持。”他建议，政府要建立起完善的评价体制，以条例形式规定出养老服务的社会职能、服务范畴，以及标准、评估、监督和政策保障等；还要从不同渠道启用、培养专业性服务队伍。针对老人的医护、家政、维修、心理健康服务都要有专业依托，仅靠热情和义务是无法完成的。
欧美发达国家的养老模式也多以居家养老为主，他们较为成熟的模式和配套体制值得我们借鉴。比如，美国很多州以社区自助形式养老，靠捐款资助和收取会费成立服务中心，老人只需在家中给服务中心打一通电话，中心便会派义工上门，从整理花园、修理窗户、递送生活用品，到外出接送、溜狗等都能做到。有意思的是，义工中不少都是刚退休的“年轻力壮”的老人。▲, http://www.100md.com(张芳)
本报记者 张 芳
半数老人愿意买服务
不久前，一项针对南京、苏州、南通三地1000多名60岁以上老年人的调研显示，53.7%的老人愿意每月支付100~300元购买居家养老服务。其中，医疗服务占比86.42%，排名第一，主要包括陪同看病、代办取药等；其次为护理服务，占比61.73%。受调查者普遍反映，希望相关部门可以更多地提供居家养老服务，进一步提高老年人的生活质量。
中国老年学和老年医学学会老年心理分会委员王一牛介绍：“虽然各地出台了多项政策，也做了大量工作，比如开展了老年劳动站、老饭桌、家庭医生、老人电话访问、安全报警一键通知等，但这些服务从项目和质量上仍不能满足老年人的实际需要。居家养老配套服务不到位现象相当普遍，有钱难买服务的问题在一些地区确实存在。”
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服务主要是三个方面
78岁的马阿姨告诉记者：“我前两年自己去医院做胃镜，被医生批评了，说你这么大年纪怎么能自己跑来，下次叫个家属陪着。这次做肠镜检查，听说要全麻，万一醒不过来怎么办呀，所以找来老姐妹陪同。要是社区提供陪诊服务，就能有人帮忙跑跑腿，也不用麻烦老姐妹了。”
丁阿姨比马阿姨稍小几岁，两人都是从交通部规划设计院退下来的，现在常常一起去跳广场舞。丁阿姨说，现在好一些的社区会提供送餐、陪诊服务，但因为宣传不够，好多老人都不知道。“我已经被列为社区的关注对象了，如果我需要陪诊，给社区打个电话，他们就会帮忙安排人。但马阿姨不住在这边，享受不到这里的服务。我觉得，社区不能等着老人自己来了解情况，应该下到各家各户摸个底，例如哪些老人应该特别照顾、需要什么服务？这样才能把工作做到位。”
调查中，被老人们提到最多的服务集中在三个方面：吃饭、求医、请保姆。这主要包括买菜送饭、取药陪诊、安装紧急呼叫铃、把关保姆等。马阿姨说，她一直很担心保姆的人品和照顾水平。希望社区能做个把关人，了解老人的真实想法，推荐一些靠谱的保姆，并定期对保姆进行考核。
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培训人员，完善体系
2014年，国家四部委曾出台过一份《关于做好政府购买养老服务工作的通知》，要求居家养老服务应做好“助餐、助浴、助洁、助急、助医”五项工作。老人们如今提到的服务都囊括其中。
王一牛说，需求没能得到满足的原因，不是我们没做，而是做得仍然不够。“我们是未富先老，老龄问题不是单一的家庭问题和独立责任，而是一个重要的社会问题，即便是居家养老，也需要政策和资金的支持。”他建议，政府要建立起完善的评价体制，以条例形式规定出养老服务的社会职能、服务范畴，以及标准、评估、监督和政策保障等；还要从不同渠道启用、培养专业性服务队伍。针对老人的医护、家政、维修、心理健康服务都要有专业依托，仅靠热情和义务是无法完成的。
欧美发达国家的养老模式也多以居家养老为主，他们较为成熟的模式和配套体制值得我们借鉴。比如，美国很多州以社区自助形式养老，靠捐款资助和收取会费成立服务中心，老人只需在家中给服务中心打一通电话，中心便会派义工上门，从整理花园、修理窗户、递送生活用品，到外出接送、溜狗等都能做到。有意思的是，义工中不少都是刚退休的“年轻力壮”的老人。▲, http://www.100md.com(张芳)