2013年10月，李春生一家人来到北京。在李梓琨的协调下，儿基会帮他们租好了房子，让思思进入一家私立学校读书，费用全免，王小英负责在家照顾“小果儿”，李春生则做了学校门卫，负责家庭开销。崭新的生活就这样悄悄向思思一家人拉开序幕。

    然而，思思虽然摆脱了那个令她痛不欲生的外在环境，却始终无法摆脱内心的孤独和恐惧。李梓琨告诉记者：到北京后思思一时很难适应当时的环境，再加上她频繁向同学讲述自己的遭遇，同学们都选择远离她，有的同学甚至退学。思思在学校没有朋友，得不到同学的接纳。无法排解内心痛苦的思思竟然选择了自残、吸烟、撒谎、离家出走的方式，试图引起周围人的关心。为此，学校老师、义工为思思操碎了心，可无论怎样，任何人都不能取代父母的角色。在儿基会的指导下，王小英不得不一边带孩子，一边学习“亲子关系”。然而，王小英的努力追不上女儿渴求温暖的脚步。令她最担心的事还是发生了。

    2014年5月，思思突然失踪。而正当家人和学校焦急寻找时，她又自己回来了。愤怒的李春生狠狠打了思思，并再次责骂王小英没看管好女儿，而王小英却不许李春生再打孩子，夫妻为此大吵大闹。好在，思思很快返回学校，事情才平息下来。

    2014年6月7日，灾难再次降临这个家庭。因家中煤气起火，李春生全身68%被烧伤，被紧急送往医院抢救。就在危难之时 ......