2004年8月，我用从客户帕尼先生那里得到的货物预付款，加上自己和二哥借的钱作为启动资金成立了上海猜凡机械厂。2004年9月中旬，少量车床进厂。因为资金有限，猜凡机械只能采购少量国产低端车床。可是，机床投入使用后，我们的技术团队发现，100件产品中只有50件是合格的。没办法，我们便致电机床厂上海维修部，他们第二天就派人来维修，结果三天后，维修人员一脸抱歉地说：“我们修不好。”

    我的心里“咯噔”一下，修不好意味着什么？意味着我们无法生产交货，不仅没收入，还得倒贴不少厂地租赁费用和工资，最终结局就是机械厂的夭折。

    为此，我立刻嘱咐技术总裁致电机床厂总部的销售副总，叮嘱他一定要抑制住内心的焦虑与愤恨与之交流。大概是机床厂副总从未接到过如此礼貌的“投诉电话” ......