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仅退款不退货?“羊毛党”姐妹薅秃人生
http://www.100md.com 2024年4月29日 知音(月末版) 2024年第3期
    

    服装店老板李敏通过电商平台的漏洞和商家质量问题薅羊毛。尝到甜头后,她拉来闺蜜朱晓红做薅羊毛搭子,开测评账号,不花一分钱获得了大量测评商品,由此成为网红。

    有一天,朱晓红发现,李敏竟然将薅羊毛薅来的潮流服饰放到自己的店里售卖……

    尝甜头:薅羊毛薅出网红姐妹花

    2021年9月的一天,朱晓红正在上班,好友李敏接连发来好几条微信,迫不及待地要跟她分享一个大秘密:“我今天薅到羊毛了!你看,两件连衣裙,一毛钱都没花!”

    原来,李敏在电商平台买了两条裙子,收到货后发现走线不齐,有线头,联系商家想协商解决。没想到,商家竟然主动提出全额退款,还让她留下了衣服。朱晓红不相信,居然会有这样的好事。

    在李敏的怂恿下,朱晓红也找了一家店下单了一件款式新颖销量很高的连衣裙,按照李敏的操作,顺利地拿到了退款,也留下了裙子。不过,她心里过意不去,自担邮费,主动将衣服寄回去了。

    朱晓红时年27岁,她比李敏小一岁,两人是发小。朱晓红从财经大学毕业后进了一家贸易公司当文员。李敏从小头脑灵活,开了一家女装店。

    同在一个城市发展,工作之余,两个人常聚到一起逛吃逛吃。朱晓红总夸李敏聪明,能发现新鲜事物,不像她,有些死脑筋。李敏总哄她:“你那是稳重好不好?”李敏的话总能安慰到朱晓红。

    像这次,朱晓红自掏腰包将衣服寄回去后,李敏就知道,是她心里过意不去。“商家愿意退款不退货,根本原因是产品质量把关不严。你别有心理负担。”这点朱晓红表示认同,她买的那条裙子,确实质感一般。

    有一次,李敏在泰国旅行时,不小心把新买的衣服划破了。回来后,李敏让朱晓红帮她在同一家店又买了一件,到货后,又让朱晓红把她划破的那件退回去。朱晓红跟商家沟通,商家说话难听,她一气之下指出商家拿质量不好的贴牌货当正品卖。商家立即全额退款,还让她不用寄还衣服了。

    经历这些事,朱晓红彻底认同了李敏的观点:“有些商家的商品质量不过关,怕被投诉,一招‘退款不退货’就打发了消费者。这些商家,要是没有一点制约,咱们买家真拿他们没辙。”

    李敏听了她的话,灵机一动,冒出一个点子:“咱俩做个测评号吧,遇到好的产品正好可以分享给网友,遇到不好的产品也算是给网友提个醒。”

    李敏创建了短视频账号,拉着朱晓红一起做。测评视频里,卖家图片盖过半只碗的鲍鱼,在她们手上,也就手心那么大点儿 ......

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